マナー講師が炎上する事例が増えている。しかしそれも無理はない。マナー講師によって言うことがバラバラだったり、聞いたこともないような妙なマナーを押し付けてきたり、あるいはその居丈高な言動に、世間の人は不信感を覚えているに違いない。「失礼クリエイター」なる蔑称さえ生まれたほどである。だが実際のところ、マナー講師がどのような職業なのか、ご存じだろうか？ ネット上ではマナー講師に対する批判が高まっているが、もしかしたら実態が分からないからこそ、批判したくなる面もあるかもしれない。
そこで本書では、バッシングの対象になりやすいマナー講師の実情を、マナー業界の第一人者である著者が解説。新人研修の現場、企業側の要請、メディアの演出、講師育成の裏側……。さらには、近年炎上したトンデモマナーを改めて検証。SNSでの誹謗中傷、迷惑ユーチューバー、表現規制やポリコレ、江戸しぐさといった社会現象についても、マナー的観点から考察する。「型」一辺倒だった従来のマナー本とは一線を画す、衝撃の一冊。電子オリジナル作品。
まえがき ～地に落ちたマナー講師の信頼～
第１章 マナー業界に何が起こっているのか
第２章 炎上するトンデモマナーを検証
第３章 生存競争が激しいマナー業界
第４章 企業がマナー講師に期待する姿とは
第５章 メディアが演出するマナー講師の虚像
第６章 マナーなき暴挙が横行した社会現象
第７章 私がマナー講師を生涯の仕事に選んだ理由
第８章 マナーは誰のためのものなのか……本当のマナーとは
あとがき ～マナー講師は再び信頼を得られるか～
●西出ひろ子（にしで・ひろこ）
マナーコンサルタント、ビジネスデザイナー、美道家。ヒロコマナーグループ代表、ウイズ株式会社代表取締役会長、HIROKO ROSE株式会社代表取締役社長、一般社団法人マナー教育推進協会代表理事。大妻女子大学文学部国文学科卒業後、参議院議員秘書、政治経済ジャーナリストの秘書などを経て、マナー講師として独立。英国オックスフォードに単身渡り、オックスフォード大学大学院遺伝子研究者と起業。帰国後、心を形にするマナーの本質を提唱し、企業と起業家の収益増に貢献する人材育成・コンサルティングを行う。その実績はマナーの賢人として『ソロモン流』（テレビ東京）でも放送された。NHK大河ドラマ『龍馬伝』の他、NHKドラマ『白洲次郎』『岸辺露伴は動かない［富豪村］』、映画『るろうに剣心 伝説の最期編』、多くのテレビCMなどのマナー指導者として依頼件数国内No.1の実績を持つ。2015年よりオンラインセミナーをスタートさせ、現役マナー講師たちが世界中からその教えを学び、後進育成にも定評がある。28万部を突破した『お仕事のマナーとコツ』『入社１年目の新しい教科書 ビジネスの基本とマナー』（ともに学研プラス）など、国内外で100冊近くの著書を上梓。累計100万部を超えるベストセラー作家でもある。
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