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本書では会社に入って役に立つ、33個の“コツ”をお伝えします。この本は、「準備編」「基本編」「実務編」「上級編」からなる、33個の項目で構成されています。理想は、はじめから通読していただくことです。時間がない方は、目次を見ていただくと、気になる項目があるかと思います。そこからピックアップして読んでいただいても構いません。ただ、すべての話はつながっています。できたら時間がある時に、一度は最初から読んでいただけたらと思います。（準備編） 01就職のお礼を言う02入社する会社を知る（基本編）03自分から挨拶をする04名前を呼ばれたら「ハイ」と言う05相手からのアクションに反応をする06明るく元気に笑顔をつくる07掃除をする08名前を覚えて呼ぶ 09事故紹介をする10身なりを整える11余裕を持って出勤する12リアクションを直接言葉で伝える13後でお礼を言う・伝える14目の前のできそうなことはする15「何かできることはありますか？」と聞く16相手の方向を向き集中する17メモをとって見返す18付箋で一言添える19忙しく見えても遠慮をしない20敬語を気にしすぎない21問題発生時や困ったことは報告する22上手くいったこと、褒められたことを伝える23意見や考えをまとめてから伝える（実務編）24依頼を理解するまで聞く25復唱する26着手後すぐに初期確認する27途中経過を報告する28終わってから見直しをする29完了報告後に依頼者に直接話を聞く（上級編）30これまで学んだことを掛け算する31喜ばれたことは意識的に繰り返す32褒められたことは意識的に繰り返す33社内での勝ちパターンを社外にも使う
9784295409403
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