営業は「売る人」から
信頼される「専門アドバイザー」に！
◎今、あなたが何かを買うとしたら…？
「こんなものがほしい」
「こんな不便があるんだけど…」
何かの不満や望みがあるとき、まずネットで検索して商品やサービスの情報を調べるでしょう。
AI（人工知能）に尋ねれば、使い勝手などの情報も教えてくれます。
◎どんな人からなら買いたいのか…？
今の時代、商品の魅力をいくら説明しても、すでに知っていることがほとんどです。
では、何かを買うとき、何を基準にするのでしょうか？
知識が十分にあり、あなたの本音の話を聞いてくれる、信頼できる人から買いたいと思いますよね。
それが「専門アドバイザー」としての営業なのです。
◎信頼され、不満や望みを明らかにする質問とは…？
「質問型営業」は、質問を重ねていくことで、お客様の不満や望みを明らかにして、整理して提案します。
「今日は、なぜお会いしていただけたのですか？」
「そのように思われるのは、何かあるのですか？」
「○○さんのことを少し聞かせていただけますか？」
「現状はどんな感じですか？」
「どのようになればいいですか？」
「ご提案についてどう感じられますか？」
「とくにどこがいいと思われますか？」
など、お客様の本心を明らかにする具体的な質問ワードを伝授。
初対面からアプローチ、プレゼン、クロージングまで、お客様に寄り添い、アドバイザーとしてご提案する、新しい営業ノウハウを丁寧に解説します。
◎研修形式でわかりやすい
青木先生と生徒の会話から、ポイントを紹介。
初対面時の質問から、多くの営業が困っている「反論」に対処する質問、信頼を獲得する質問、クロージングへの流れをつくる質問、紹介につながる質問など、気づけば自然に成約に至っているノウハウです。
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