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■世界的なビジネス・コミュニケーション本がついに邦訳人口1000万人ほどのスウェーデンで85万部を突破し、現在、世界40カ国で翻訳が決定している異例のベストセラー上陸。著者のトーマス・エリクソンは、営業やカスタマーサービス、テレマーケティングの現場のマネジャー、インターン生、経営者などの教育・コーチング・講演を行い、これまでに何千人もの人たちを指導してきたマネジメント・コンサルタント。■その彼が、これまで出会った性格丸出しの“バカな連中”と、どううまく付き合っていくかを「DiSCモデル」をもとに解説していく。“バカな連中”の特徴は4つに分類される。・赤タイプ（主導型）何でも1番でないと気が済まない。など・黄タイプ（感化型）他人にはまったく興味なく、思いついたアイデアや自分のことを延々としゃべり続ける。など・緑タイプ（安定型）口論を最も嫌い、他人に手を差し伸べることで安心する。など・青タイプ（慎重型）資料やマニュアルを重視し、プロセスに納得しないと仕事をしない。など本書をお読みいただいて、思わずクスッとすることもあれば、「もしかしてこれは自分なのでは？」と、ハッとするかもしれません。人間はコミュニケーションを複雑にする生き物です。そんな複雑な人間関係（特に仕事において）に、どう対応していくか。本書がその答えを与えてくれます。
9784866800400
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