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銀座からまる百貨店お客様相談室
作家： 鈴木マサカズ / 関根眞一
ジャンル： 青年マンガ
雑誌・レーベル： モーニング
教師はサービス業です 学校が変わる「苦情対応術」
作家： 関根眞一
ジャンル： 小説・実用書
雑誌・レーベル： 中公新書ラクレ
そこまでするか！ モンスタークレーマー
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