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新装版 ホスピタリティの教科書―――お客様の感動を生む『まごころ』のおもてなし
作家： 林田正光
ジャンル： 小説・実用書
CSホスピタリティコミック 「満足」を「感動」に変えるサービス・マインド
作家： 林田正光 / 柿原まゆみ / 此花あかり
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