世界中のマーケターが使っている顧客インサイトをつかむ不変のメソッド
★２３ヵ国で話題の世界的名著がついに日本上陸
★『ＮＹタイムズ』『ウォールストリートジャーナル』が選ぶ必読書！
マーケターが顧客に嘘をつき、スパムメールを送ることに罪悪感に覚えながら
仕事をする時代は、もう終わらせなければならない。
ソーシャルメディアで集めたデータと人とのつながりを混同することも、
注目を集めるためにお金を浪費することもやめるべきだ。
本書は、著者の英知が詰め込まれた永久保存版の一冊。
◎パーミッション・マーケティング(Permission Marketing)
◎紫の牛(Purple Cow)
◎トライブ(Tribes)
◎運命の谷(The Dip)
など、ゴーディン氏が生み出した概念や言葉は、
現在もビジネス用語として使われている。
・潜在顧客を探し出す方法
・対象となるマーケットとの信頼関係の築き方
・顧客が自認する「ストーリー」へのアプローチ法
・緊張状態を作り出したり解消したりするチャンスの見つけ方
■目次
●第１章 大衆向けでもスパムでもない、恥ずかしくないマーケティングを始めよう
・これからのマーケティングのカギは「信用」
・マーケティングとは何か
ほか
●第２章 マーケティングはストーリー、つながり、体験を通して消費者を変える
・マーケターは「感情」を売っている
・時代は「売り込み主導」から「市場主導」へ
ほか
●第３章 信じてくれる消費者は「成長しそうな最小の市場」にいる
・マーケターがやりがちな2つの失敗
・市場をとらえるための「特徴」と「世界観」
ほか
●第４章 より良いものを生み出すための「共感」の技術
・「共感」はマーケティングの肝
・「より良い」ものを決める消費者の基準
ほか
●第５章 一般的な商品を超えて「強み」をつくる
・「一般ウケする商品」はもう古い
・サービスとしての感情労働
ほか
●第６章 思い通りの結果を出すために大切なこと
●第７章 「最小の市場」で生き残り続けるために
●第８章 消費者は自分と同じステータスの人にとらわれる
●第９章 消費者を動かす「緊張」の力
●第10章 消費者の変化をとらえるツール「ステータス
●第11章 賢いマーケターの事業計画書・記号・シンボルの扱い方
●第12章 「消費者に合わせた対応」から得られるもの
●第13章 正しい戦術・戦略・目標で適切な消費者を探す
●第14章 ストーリーをもたらす「価格」の重要性
●第15章 取引をうながす「パーミッション」と「注目」
●第16章 「信用」で忠実な顧客を集める
●第17章 「トライブ」をつくり市場を導く
●第18章 マーケティングは必ずうまくいく
★効果的なマーケティングをするための１３の質問
■著者 セス・ゴーディン
今、もっとも影響力のある作家、ブロガー。
元Yahoo!副社長。
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