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ポイント購入をしようと思うと『処理が正常に終了しませんでした』のエラーがでるのですがそのような方いらっしゃいますか？

回答数 4
日時 2021/10/12
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投稿者： ころ

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投稿者： romance2

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たまにあります。
会員サービスの購入履歴で購入がまだだと確認できたらもう一度購入から入り直せばいいと思います。
処理エラーの画面からただ画面戻って即再操作したらまたエラーにつかまるかもなので。
私は都合２回の連続操作で同じ購入をしてしまったかの流れとなって心配だったときは、カスタマーセンターに問い合わせしました。２日内に回答をもらえましたよ。
会員サービスを開くとかなり下の方、配信して欲しい書籍リクエストと同じ(タブの切り替えとかで選択)ところから、センターへ問い合わせ出来ます。

日時 2021/10/12
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回答数 3件の回答

投稿者： ころ

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ありがとうごさいました！

日時 2021/10/12
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投稿者： 菜の花

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おはようございます。私も以前に何回かありました?
romance2さんと同様にカスタマーセンターに問い合わせるのが1番だと思いますが・・・

ちなみに、私の時は【Yahoo！JAPAN】を使ってサイトを利用しているのが原因でした！
【Google】と【Yahoo！】は推奨外のため、決済が正常に出来ないようです。

⇒シーモアの推奨は【Chrome】のようです！

切り替えたら、正常に決済できました(^^)
無事に解決されますように！

日時 2021/10/12
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投稿者： ひこうき

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私もたまにあります。
私の場合、大体購入は出来ているのでスルーしてますが。
以前、まだシーモアで購入し始めの頃。いつもと違う購入履歴や出費でカード会社のチェックに引っかかったみたいで操作出来ない事がありました。問題無い旨、連絡取ればすぐ使えるようになりました。
購入出来て無いようであれば一度そちらも確認してみると良いと思います。

日時 2021/10/12
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