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月額メニューって同じのを２つ登録出来るのでしょうか？
3月1日にシーモア3000を登録したんですけど4月1日0時にシーモア3000が２つになっています。１つしか登録してないのですが、解約したらいいのでしょうか？

回答数 8
日時 2022/04/01
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投稿者： ゆち子

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投稿者： Cotswolds

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ゆち子様
こんばんは。再訪失礼します。

その後、サポートセンター様からの回答は
届きましたでしょうか？
今日はシステムトラブルが発生していましたので、
その影響かも知れませんね。

どの決済方法か分かりませんが、
念の為、そちらもご確認された方が良いと思います。

早急に解決されますように。

日時 2022/04/01
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回答数 7件の回答

投稿者： ゆち子

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サポートセンターにメールを送って夜に返信がありました。システムトラブルで二重になっていたようで、取り消して請求も通常でして貰えるとの事です。回答した下さった皆様ありがとうございました?‍♀️

日時 2022/04/02
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投稿者： KAZama

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エイプリルフールのドッキリだったらいいのだけれど、トラブルの放置はできませんよね。

問い合わせで早く解消するよう願っています。

日時 2022/04/01
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投稿者： emy

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なんということでしょう！驚?

ということは、ポイントも倍きた？
引き落としなどのお金の請求も全て2倍でくるかもしれないということでしょうか？
恐ろしい！　

他の方もおっしゃるように、早急にサポートセンターへ問い合わせ案件ですね。
無事、解決されますように?‍♀️

日時 2022/04/01
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投稿者： Cotswolds

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ゆち子様
こんばんは。お邪魔します。

私もこちらを拝見して、驚きました。
大変失礼なのですが、最初は0の見間違いなのかもって
思ってしまいました。
すみません? 私がよく間違えてしまうので…。

早急にサポートセンター様へお問い合わせをして下さいね。
早ければ当日中に回答が届くと思います。

日時 2022/04/01
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投稿者： horikawa777

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ゆち子様

そんなことがあるとは正直ビックリです。
先日のメンテナンスで何か不具合が発生しているのかもしれませんが、
意図していない状況ですから早めに問合せしてください。

【お問合せ】
https://www.cmoa.jp/inquiry/

日時 2022/04/01
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投稿者： ゆち子

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horikawa777様、回答ありがとうございます。確認しましたら、やはりシーモア3000が２つ、継続ポイントも２つになっています。２つ登録した覚えは無いのです。

日時 2022/04/01
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投稿者： horikawa777

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日時 2022/04/01
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