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シーモア島 購入 作品購入後確認メールは来ますか
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作品購入後確認メールは来ますか

メルアドでシーモアに登録しています。
3作品購入したのですが、ログイン後全て本棚からなくなって見つけることができません。
ヘルプにmy本棚から作品名検索→表示される
とあったので、調べてみましたが出て来ません。
そもそも作品名を忘れているものもあり、メールを
遡ってみましたが、確認メールも届いていませんでした。
一作品はKissの雑誌を購入しているので、無期限だったと思うのですが、購入後、確認メールは届きますか？

回答数 5
日時 2022/07/19
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投稿者： shimeji

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回答数 5件の回答

投稿者：シーモア島システム

質問投稿から1ヶ月が経過したため、回答の受付を終了しました。

日時 2022/08/18

投稿者： shimeji

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ご回答くださいました皆様、大変ありがとうございました。ずいぶん前にメールアドレスで、その後ヤフーのアカウントで登録したようで、そちらから購入しておりました。ニックネームは同じにしていたようで気が付きませんでした。そのように教えていただいた鳳仙様ありがとうございます。色々な確認方法があるのですね、今後のために覚えておきたいと思います。

日時 2022/07/19
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投稿者： ももうさ

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確認メールは届きませんが、購入作品の見方で。

● タブレットなら：上部タブから「レビュー」→左側の「レビューを書く」をタップすると購入した作品が。
● スマホなら：左上の「三本線(サービス)」→「シーモアレビュー」→「レビューを書く」タブをそれぞれタップしていくと、同様に。

本棚アプリで本棚分けしていても購入した作品が購入順に見れますよ(*´-`)

日時 2022/07/19
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投稿者： ＊…

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shimeji様
こんにちは。お邪魔させて頂きます。

①先ずは「MYポイント」から購入履歴をご確認下さい。
過去1年分の作品名が確認出来ます。

スマホでしたら一番下までスクロールすると、サポートメニューに「MYポイント」が有ります。
「MYポイント」タップ
↓
「消費明細をみる」タップ
購入された作品が表示され、その下の青文字「購入履歴」をタップすると作品の詳細が表示されます。
(購入日時・購入内容・価格・ポイント)
こちらにご購入された作品名は有りませんか？

②作品購入後に確認メールでは有りませんが、
「【客さまへのオススメ作品】昨日ご購入の作品はお楽しみいただけましたか？ 作品のご購入ありがとうございました」
メールが届きます。
念の為、迷惑メールもご確認下さい。

もし購入履歴に無いようでしたら、
サポートセンター様へお問合せをされて下さい。
◆お問合せ先◆
https://www.cmoa.jp/inquiry/

早急に解決されますように…。

日時 2022/07/19
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投稿者： 鳳仙

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なお、購入後の確認メールは届きませんが

【お客さまへのオススメ作品】昨日ご購入の作品はお楽しみいただけましたか？

というメールは届いています
また、メール本文に保有ポイント数も記載されています

日時 2022/07/19
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投稿者： 鳳仙

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会員サービスの購入履歴
https://www.cmoa.jp/myinfo/myinfo_buyhistory/

をご確認ください

購入履歴がない場合、購入をした別のアカウントが存在するものと考えられます

サポートに問い合わせると良いかとおもいます
https://www.cmoa.jp/faq/12/

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日時 2022/07/19
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