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18件の回答
投稿者：シーモア島システム
質問投稿から1ヶ月が経過したため、回答の受付を終了しました。
2022/10/14
投稿者： 生餅
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先程サポートセンターから再び回答を頂きました。
結果から言いますと、
有効性が確認できない詳細な理由はシーモアさん側には分からない、とのことでした。
カード会社とお客様との契約のため情報を開示してもらえないから、とのことです。
なのでカード会社にもう一度連絡を取り伺ったところ、何らかのセキュリティが働いたからではないか？とのことでした。
サイト内のどこかで不正利用があったかどうか分かりませんが、そういった理由かもしれないとのことでした。
私は２つ月額登録をしており、そのうちの1つのみ有効性が確認できていないと案内が来ていました。
なので確認出来ていない方は解約しました。
もう1つは一応残しておき、来月継続されるか様子見をしようと思います。
2022/09/14
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投稿者： 生餅
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全く同じ状況です。
私は9/11にシーモア内の通知のお知らせに、
【重要】ご登録のクレジットカードに関するお知らせ
として案内が来ました。
その案内に気づいたのが9/13でしたので、気づいてすぐサポートセンターに問い合わせをし、ご連絡を数回頂いておりますが、今のところ解決しておりません。
私の状況ですが、
●クレジットカード会社に連絡は済み。カードに問題はなし。現在も使えております。
●有効期限の切り替え月でもありませんし、もちろん期限も切れておりません。
●シーモアでのクレジットカード更新はしておりません。
デビットカード・プリペイドカードは利用できないとの案内もありましたが、私のクレジットカードはそれには当てはまらないので、なぜこんなことになっているのかさっぱりです。やはり改修で引っかかってしまったんでしょうかね?
早く解決したいですね。
2022/09/14
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投稿者： emy
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666様
クレジットカード絡みの内容は不安になりますよね。
「この度、9/13(火)にクレジットカード決済処理のシステム改修がございます。」
この改修の際に、引っかかってしまったのでしょうね。（シーモアさんからの文面の通り）
まずは、シーモアサポートセンター様に確認が良いかと思います。
内容的には、今月中に更新がなかったら解約になるよ、のようなので、、、
落ち着いて、まずはシーモアさんに事実確認、
その後、念のためカード会社に確認が良いと思います。
（10月以降もしっかりチェックはした方が良いと思います）
2022/09/14
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投稿者： 666
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三毛猫様
アドバイスありがとうございます。
正式な文面は、
ーーーーーーー
いつもコミックシーモアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、ご登録頂いておりますクレジットカードについて、カードの有効性確認が取れませんでした。
お手数ですが、こちらよりクレジットカード情報の更新をお願い致します。
【ご登録メニューと解約予定日】
・コミックシーモア300：当月末日
更新頂けなかった場合、該当月末をもってクレジットカードで登録中の月額・読み放題メニューを全て解約状態に変更いたします。
ーーーーー
登録メールアドレス と 通知のお知らせ欄 両方に届きました。
2022/09/14
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投稿者： calico
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通知?のお知らせにも、シーモアからのメールにも、そんなのは届いたことが無いです。
理由は何も書いてなくて、
「月額300登録中のクレジットカードを再登録してください」
だけなんですね？
666様が登録済みのクレカの使用期限が切れてるとか、カード会社側が利用停止をかけてるとかでもなければ、普通はサイト側からカードの登録し直しなんて連絡は来ないと思いますが…
シーモアの運営とクレジットカード会社に、問い合わせてハッキリさせた方がいいと思います。
あれ？迷惑メールかと心配されるってことは、666様のメールアドレス宛に届いたメールなんですか？
シーモアWebサイトの通知?のことかと思ってました?
2022/09/14
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投稿者： ＊…
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666様
こんにちは。お邪魔をさせて頂きます。
その案内は通知からの「お知らせ」で届いたのでしょうか？
それともメールですか？
私にはそのような案内は届いておりませんが、
もしかしたらカードが停止されていないでしょか？
実は先日、他サイトでカード不正利用未遂に遭い、
突然カードが利用停止になりました。
念の為、カード会社へお問合せをされた方が宜しいかと思います。
また、確認の為にサポートセンター様へのお問合せをお薦めします。
◆お問合せ先◆
https://www.cmoa.jp/inquiry/
ご不安を煽るような回答で、すみません?
2022/09/14
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