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6件の回答
投稿者：シーモア島システム
質問投稿から1ヶ月が経過したため、回答の受付を終了しました。
2022/11/06
投稿者： me*
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まつま様、こんばんは?
一度付いたポイントマークが後日✕になるなんて、ただ押し忘れるだけよりずっとショックですよね?
自分なりに考えてみたのですが、まつま様はページがリニューアルされた（カレンダー式に変わった）時間とタイミングが重なるように"ポイントGETボタン"を押してしまい、それが原因でシステムエラーが発生したのではないかと思いました。同じ日にボタンを押した人全員に✕が付いた訳ではないという事は、押したタイミングの違いなのかなぁと。
まぁ、いずれにせよこの問題はシーモアさんにしか解決できないと思うので、皆様が助言されているようにサポートセンターに問合せるのがベストだと思います。
まつま様のモヤモヤが一刻も早く解消せれますように! そして、ポイントもしっかり付きますように?
2022/10/07
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投稿者： りいな
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今月のことでしょうか？
私も1日の0時台にご来店ポイントを押したのですが、そのときは前月のままの画面だったと思います。
リニューアルされていても初日は1番左に押されるので分かりませんけどね。
そして2日に来たら、1日分が✕になってました。
ご来店ポイントのページもリニューアルされていて……
こういうことは、月をまたいだときはよくあるんですよね。
私の場合、夜遅くに無料作品を読んでいて、そのまま0時を過ぎたからご来店ポイントを押したけど……って状態がほとんどです。
普通の日でも0時台に押したのに数時間後にチェックしたら押されてなかったことはよくあるので、自分のミスとして諦めてます。
あと、どこかをリニューアルした後にその日のご来店ポイントが消えていた！ということもありますね。
一度リニューアル後にクーポンが消えたこともありました。
私は使わないクーポンだったので、放っておきましたが。
対処として、日に何度も来てはご来店ポイントをチェックするしかないと思います。
今月からカレンダー様式になったので、毎日スクショを撮っておくのもいいかもしれません。
2022/10/07
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投稿者： Cotswolds
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まつま様
こんにちは。お邪魔をさせて頂きます。
MYポイントはご確認されましたか？
「ご来店ポイントでポイント獲得予定」が表示されています。
スマホでしたら、
左上の「サービス?」から会員サービスに入り、
MYポイントをタップ。
↓
「獲得明細をみる」タップ
↓
「消費明細をみる」の下に獲得予定ポイントがあり、その中に
「ご来店ポイントでポイント獲得予定」が表示されています。
本日は10/7ですから、「7pt」の表示です。
もし、他の数字ポイントでしたら、押し忘れです。
押したつもりが、実際には押されていなかった可能性が
有るかも知れません。
「7pt」と表示されていて、「来店ポイント」に✕が付いて
いるようでしたら、サポートセンター様へお問い合わせを
されることをお薦めします。
◆お問合せ先◆
https://www.cmoa.jp/inquiry/
2022/10/07
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投稿者： ha_ha__
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お問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
https://www.cmoa.jp/inquiry/
質問者様も「質問に回答する」で書き込み
出来ますので、新たにお聞きになりたい
場合はこちらの下や、前の質問にも書き込み
してみてください。
2022/10/07
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投稿者： みるくてぃー
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まつま様、こんにちは。
お邪魔させて頂きますね(❁ᴗ͈ˬᴗ͈)
押した時にはポイントマークが付いており、後日
×になったとの事で、不具合の可能性もあるかも
知れませんね…
運営様に一度お問い合わせされてみてはいかが
でしょうか？
↓
https://www.cmoa.jp/inquiry/
無事に解決されますように?
2022/10/07
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