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クレジットカード二重引き落としについて
デビットカードの引き落としについて
当方デビットカードを使っております。
10月に二重請求され、シーモアへ問い合せたところカード有効性の確認での引き落としであり、90日で返金されますと返事がありましたが返金されておりません。
また担当者より、「利用しているカード会社に何月分の引き落としか確認しましたか？」と聞かれましたが、カードの取引状況を見ても「何月分引き落とし」なんて記録はなく、シーモアからいくら引き落とされたかしか記載がありません。
月額メニューに登録しているのですが、登録した月から全て引き落とし額を確認しましたが、二重に引き落とされると余分に支払う計算になりました。
拙い文章で分かりづらいと思いますが、安い金額では無いため理由を知りたいです。何月分の引き落としかはカード会社に直接連絡しないと分からないでしょうか？
質問が多くて申し訳ございません。
少しでもわかる方が居られましたら教えて頂きたいです。
投稿者： みな
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投稿者： boo
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デビットカードは「利用と同時に自分の銀行口座から利用額が引落とされるカード」ですよね？
デビットカード・プリペイドカードのご利用について、シーモアのヘルプでは
『コミックシーモアでは、デビットカードやプリペイドカードはご利用いただけません。
利用した場合、デビット・プリペイド方式のクレジットカードは、通常のクレジットカードと異なり、カードの有効性確認を行うたびに即時で所定の金額が引き落とされてしまいます。
有効性確認のために引き落とされた金額は後日自動的に返金されます。(よって、実際の支払い金額は通常のクレジットカードと同様です。)
※返金は90日以内に自動的に行われます。詳細な返金スケジュールは各クレジットカード会社へご確認ください。』
とあります。
やはりクレジットカード会社へのお問い合わせが確実だと思います。
2023/01/13
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5件の回答
投稿者： calico
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カードの種類や会社によって明細に記載する内容が異なるのでしょうかね。
私がシーモアで使うカードには、プリペイド・デビットが付いて無いので、状況が異なるかも知れませんが、利用年月日、利用先名、利用金額、支払い回数などは明細に書いてあります。
毎月、Web明細をダウンロードしていますが、
コミックシーモアの月額メニューの９月と10月の２ヶ月分が１２月に請求され銀行口座から引き落としになっていました。（月毎のカードの〆切日や請求月は各カード会社により異なります）
デビット利用の明細の記載がどのようになっているか分かりませんが、取引状況の利用ごとの日付と金額はカード会社に記録があるはずです。カード会社にお問合せされた方がいいと思います。
2023/01/13
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投稿者： (o_o)ひまわり
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デビットカードはわからないんですが
クレジットカードの決済システムの変更に伴い
2ヶ月分の請求になるかもの、お知らせはきてました。
ちょうど10月頃のお話なので参考までに貼っておきますね
https://www.cmoa.jp/information/information_each/notice_id/34800/
https://www.cmoa.jp/community/island/24091/
2023/01/13
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投稿者： ee
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みな様、こんばんは。
ご不安な状況ですね。
ヘルプはご確認されてみましたか？
既にシーモアさんにお問い合わせ、回答をいただけているので、同じ内容かもしれませんが念のため。
【デビットカード・プリペイドカードのご利用について】
【月額メニューを新規で月額登録した場合】
【月額メニューを継続した場合】
などの詳細が記載されています。
https://www.cmoa.jp/faq/294/
私はクレジットカードしか利用してないので、デビットカードは詳しくはありませんが、カードの明細には利用日の記載はありませんか？
「何月分の引き落としかはカード会社に直接連絡しないと分からないでしょうか？」
⇒普段、みな様が利用状況を、どのように確認されているかわかりませんが、利用日などの詳細がカードの利用明細にないのでしたら、ご利用のカード会社に問い合わせをしないとわからないと思います。
シーモアさんではカードの返金スケジュールなどの詳細まではわからないので。
無事に解決されます様に・・・
2023/01/13
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投稿者： horikawa777
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デビッドカードを利用した場合のある意味「仕様」です。
そもそもシーモアでは「ご利用いただけません」とされています。
【デビットカード・プリペイドカードのご利用について】
https://www.cmoa.jp/faq/294/
引き落としの詳細については、
私が利用しているクレジットカードではその日付が表示されていますので
月額メニューなら月初めの「継続」か臨時の「登録」か判断できています。
こればかりはカード会社に問い合わせるしかないと思います。
根本的な解決策は、普通のクレジットカードを登録することです。
2023/01/13
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