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シーモア島 その他 （アプリ）横読みスクロールが遅い
解決済み
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（アプリ）横読みスクロールが遅い

横読みのスクロールが遅かったり、ガクガクする様な感じでスムーズにページが進みません。同じ本で試し読みだと、とってもスムーズなのに。どなたか解決方法ご存知の方いませんか？

回答数 3
日時 2023/05/05
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投稿者： ぴか

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投稿者： かーまさ

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試し読みの場合データが少ないので問題が起きないのだと思います。
ネットワークが不安定ではありませんか？
ご利用端末が古い機種で性能が不十分ではありませんか？
推奨OS（オペレーションシステム）でしょうか？
端末のデータの空き容量は充分に確保されていますか？
取り敢えず、端末の主電源を一旦切って再起動してみては如何でしょうか？

日時 2023/05/05
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回答数 2件の回答

投稿者： ぴか

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皆様、ご回答頂き有難うございます。OSをアップデートした所、問題は解決しました。
本当にありがとうございました。

日時 2023/05/07
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投稿者： ＊…

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ぴか様
こんばんは。お邪魔します。
とてもご不安な状況ですね…?

こちらを順番にお試し下さい。
①ご利用端末の再起動
② キャッシュやcookieのクリア
③ 本棚アプリを一度閉じて再度開く
本棚アプリのアンインストールと再インストール
こちらのヘルプをご参照下さい。
【キャッシュおよびCookieクリアの方法がわからない】
https://www.cmoa.jp/faq/119/

?°┈┈┈┈✧┈°???°┈┈┈┈✧┈°???°┈┈┈┈✧┈°?

また、複数のタブを開いていますと、
予想外の不具合を引き起こす可能性が有ります。
も不要タブがございましたら、削除されることをお薦めします。

それでも解決されないようでしたら、
サポートセンター様へ

問い合わせ内容 
「5 作品の閲覧について」「3 アプリで読めない」を
ご選択して、

・ご利用端末・機種

・作品名(巻、話)
・状況

・お試しになった内容
これらを添えて、問い合わせをされて下さい。

本棚アプリのバージョンはアプリを起動し、
「設定」＞
「このアプリについて」のバージョンをご記載下さい。
(例:2.1.3)

◆お問合せ先◆

https://www.cmoa.jp/inquiry/

早急に解決されますように…✨

日時 2023/05/06
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