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10件の回答
投稿者：シーモア島システム
質問投稿から1ヶ月が経過したため、回答の受付を終了しました。
2023/06/18
投稿者： Marie
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私もこの所プッシュ通知が不安定で…先月、先々月と「プッシュくじ」のみ通知が来ないなんてことがありました。
初回は問い合わせの後、有難いことにポイント取得のURLを送って頂きましたが…二度目はさすがに設定を見直す様にとあれこれ御指南頂きました。。。
Androidなのですが、ヘルプにもある「「通知の自動調整」がONに設定されている」これが大きく関わっている気がしたのですが…やり方として載っている
1. 「設定」(アプリ)を起動
2. 「アプリと通知」
3. 「詳細設定」
4. 「特別なアプリアクセス」
5. 「通知の自動調整」を「オフ」もしくは「なし」に設定
これが私のHUAWEIの設定画面では見つけられずにいました。
そして、今回のプッシュクーポン初日。
私も届かず…ここ3日間シーモアからの通知が全く来ていない状態に気付きました。
HUAWEIが独特なのかもしれませんが…結局調べまくって「バッテリー」の設定画面にて自動調整をようやくOFF に出来ました。
翌日(昨日)のプッシュ通知はきちんと受信出来、そして今日先ほどもプッシュクーポンの通知が来ました。
これでもう大丈夫かなぁ…今月はプッシュくじも、ちゃんと受信出来ると信じてます(笑)。
(エントリーは確実にしていて、スクショも残してます♪)
HUAWEIが多少独特ではあると思いますが…この自動調整をOFF、もし設定の「アプリと通知」画面から見つけられない場合はお持ちの機種名で検索して調べてみると解決出来るかもしれません。
2023/05/20
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投稿者： ＊…
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山ちゃん様
おはようございます。再訪失礼します。
ご存知かもしれませんが、
本棚アプリの再インストールについてお伝えをさせて頂きますね。
1. 本棚アプリからログアウト（ダウンロードデータを削除）
2. 本棚アプリをアンインストール
3. 本棚アプリをインストール
4. 本棚アプリ起動時にプッシュ通知の設定をする画面が出ますので、
×で消さずに設定をされて下さい。
※私はこのxを消してしまった為クリア出来ませんでしたので、
ご注意下さい。
そして再度、通知設定のON、OFFをお試し下さい。
アンインストールを行いますと、ダウンロード済みの作品は
削除されますが、作品自体は削除されませんのでご安心下さい。
こちらのヘルプもご参照下さい。
【プッシュ通知が受け取れない】
https://www.cmoa.jp/faq/249/
2023/05/20
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投稿者： ＊…
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山ちゃん様
おはようございます。
今回のプッシュ通知はかなり遅く、
私もこちら側の問題かも？と心配になり、
本棚アプリの再インストールを考えたほどです。
以前?で、休日に対応して頂けたとの投稿を拝見した記憶が有ります。
(内容は異なるかも…)
今回色々と起こっているようですし、難しいかも知れませんが、
今からでもお問い合わせをされてみては如何でしょうか？
因みに、シーモアさんから他のプッシュ通知は届いていますか？
もしここ最近全く届いていないようでしたら、
改めて設定をご確認されて、本棚アプリの再インストールを
お考えになってみては如何でしょうか？
2023/05/20
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