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シーモア島 購入 ptで購入した本が購入されてないことになっている
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ptで購入した本が購入されてないことになっている

4ヶ月程前に全28巻をまとめてptで購入したのですが、久しぶりに読もうと思ったら全巻購入されてないことになっていました。

理由がわかる方いましたら教えて頂きたいです。

回答数 6
日時 2023/09/15
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投稿者： すらいすらいむ

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投稿者： 鳳仙

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6月にかなりの数の書籍が配信終了になりました
ブラウザビューア非対応の作品で7月に返金対応がありました

過去スレ
https://www.cmoa.jp/community/island/28009/

そんなことないよ、という場合は作品を購入したアカウントでログインをしているか確認してみてください

日時 2023/09/15
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回答数 5件の回答

投稿者： ＊…

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すらいすらいむ様
こんにちは。 再訪失礼します。

「全巻購入されてないことになっていました。」と書かれていますが、
今その全28巻はご購入が出来る状況なのでしょうか？
もしそうでしたら、未購入の状態です。
ご購入されていれば、直ぐに購入履歴に挙がります。

MY本棚で見つからない場合ですが、
非表示にしている可能性は有りませんか？
販売終了作品は、コミックシーモアで検索をしても挙がりません。

お問い合わせをされますと、詳しく確認して頂けます。

日時 2023/09/16
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投稿者： ＊…

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すらいすらいむ様
こんにちは。

購入履歴でご確認は出来ましたでしょうか？

もし見当たらない場合ですが、
購入したつもりで、直前で迷われて実際にはされていなかったとか…。
もしくは、大変申し上げ難いのですが、
他社様でご購入の可能性は無いでしょうか？
複数ご利用されている方もいらっしゃいますので。

やはり、お問い合わせをされるしか無いと思います。

日時 2023/09/16
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投稿者： 鳳仙

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前述のリンクと同内容となりますが

→購入履歴
https://www.cmoa.jp/myinfo/myinfo_buyhistory/

購入履歴にはあるが作品検索ではみつからない
→販売終了になった作品かもしれないのでMY本棚内の作品から検索してください
https://www.cmoa.jp/mypage/mypage_top/

返金対応があるとしたら7月です
また、ptで確実に購入しているようであれば
MYポイントでも確認ができます
https://www.cmoa.jp/point/pointbook_top/

日時 2023/09/16
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投稿者： かーまさ

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購入履歴からも確認できない状況ですか？
レンタルとかと間違えていませんよね？
問い合わせするしかないのではないでしょうか？

日時 2023/09/15
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投稿者： すらいすらいむ

ベストアンサーベストアンサー0件

いいね！いいね！2件

回答ありがとうございます。

そうだったんですね、購入したのはこのアカウントで間違いありませんのでもう少し調べてみます。

自分で確認できた範囲では返金は行われていなかったみたいです。

日時 2023/09/15
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