購入してないのに毎月25日に780円決済されます｜QAコミュニティサイト【シーモア島】

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シーモア島その他購入してないのに毎月25日に780円決済されます

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購入してないのに毎月25日に780円決済されます

月間購入してないのに
探しても内容がなくキャンセルじたいできません
何で毎月25日に780円決済されるのでしょうか？キャンセルをお願いします

2024/07/25

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投稿者： MISAKO

ベストアンサー0件

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17件の回答

投稿者：シーモア島システム

質問投稿から1ヶ月が経過したため、回答の受付を終了しました。

2024/08/24

投稿者：なのはな

ベストアンサー16件

いいね！2802件

再追記　何度もすみません。

別のアカウントを探すだけなら、
コミックシーモアに登録しているかもしれないメールアドレスを
「コミックシーモア」で検索するほうが、
ヒットする確率が高いと思い直しました。

そのうえで、読み放題ライト(？)にご登録があるか調べればいいですね。

無事に解決されますように。

2024/07/26

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投稿者：なのはな

ベストアンサー16件

いいね！2802件

追記

複数アカウントをお持ちで、
質問されているアカウントと別のアカウントで
読み放題ライトに登録されているときのアカウントの探し方

私の場合、読み放題登録の際、登録メールアドレスに
『読み放題登録のお知らせ』というタイトルのメールが来ました。

メールを保存されているのであれば、
タイトルが『読み放題登録のお知らせ』のメールを探してみると、
別のアカウントが見つかるかもしれません。

(あくまでも、読み放題ライトにご登録あるときにのみ有効です。
自動購入など、他の決済の場合は無効です。)

2024/07/26

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投稿者：ほわわ

ベストアンサー77件

いいね！8708件

あ、ひまわり様とニック様が回答されていましたね💦
失礼しましたm(_ _)m

2024/07/26

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投稿者：ほわわ

ベストアンサー77件

いいね！8708件

MISAKO様

ご質問されているこのアカウントでは、読み放題ライトのご登録は無いとのことですが、他にもアカウントが存在する可能性はありませんか…？

別のアカウントで、読み放題ライトが該当の支払い方法(クレジットカード決済でしょうか？)にて登録されている…とか？

見当違いかもしれませんが、可能性のひとつとして回答してみました。

原因が判って解決されますように！

2024/07/26

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投稿者： boo

ベストアンサー265件

いいね！28447件

勝手に決済されるというこことは、クレジットカード情報を登録されているってことですよね？

月額登録、読み放題、新刊自動購入等をされていないのなら、一度カード情報を削除されてはどうですか？

2024/07/26

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投稿者：＊…

ベストアンサー1651件

いいね！71967件

MISAKO様
こんにちは(ˊo̴̶̷̤ ᴗ o̴̶̷̤ˋ) 再びお邪魔します。

新刊自動購入の可能性はどうですか？
↓こちらのご利用状況でご確認できます。
https://www.cmoa.jp/mypage/mytop/
もし新刊自動購入登録をされていて、
継続のご希望が無いようでしたら、削除をなさってください。

繰り返しになりますが、
お問い合わせをされることをお薦めします。
💠お問い合わせ💠
 https://www.cmoa.jp/inquiry

気になっていますので、
結果をお知らせいただけたらと思います。

2024/07/25

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投稿者： boo

ベストアンサー265件

いいね！28447件

決済はクレジットでしょうか？

私の場合、利用明細に月額は「コミックシーモア」読み放題は「シーモアヨミホウダイ」と記載されていますが、明細の名目から何の利用かわかりませんか？

お問い合わせの際にも「◯◯」という名目で決済されていると書かれたほうがよいと思います。

2024/07/25

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投稿者：ニック

ベストアンサー5件

いいね！1696件

MISAKO様
質問文の書き方が「キャンセルをお願いします」だったので念の為。

ここはサポートセンターではありません。
ユーザーの有志の方から丁寧に回答していただけますが、サポートセンターでしか対応出来ないものもたくさんあるので、Cotswolds様が仰ってるように直接お問い合わせされたほうがいいと思います(⁠◍⁠•⁠ᴗ⁠•⁠◍⁠)

2024/07/25

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投稿者：かーまさ

ベストアンサー126件

いいね！12864件

会員情報の契約の方に情報がない？
購入履歴の方は確認されましたか？
新刊自動購入で購入しているとかはありませんか？

2024/07/25

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投稿者：ニック

ベストアンサー5件

いいね！1696件

私もひまわり様のいうように別アカウントの可能性も考えてみたほうがいいと思います。

なんなら、家族のアカウントの分が決済されている可能性も。

2024/07/25

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投稿者： (o_o)ひまわり

ベストアンサー24件

いいね！1908件

アカウントが別にあるという可能性は、。

2024/07/25

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投稿者：＊…

ベストアンサー1651件

いいね！71967件

MISAKO様
こんにちは(ˊo̴̶̷̤ ᴗ o̴̶̷̤ˋ)

ご利用状況で「読み放題」のご登録が無いのでしたら、
サポートセンター様へ問い合わせをされるのが一番です。

もしMISAKO様が読み放題の登録手続きをされておらず、
毎月780円が決済されているのであれば、
シーモアさんで削除対応をしていただけると思います。
因みに今現在、読み放題のサービスをご利用できる状態ですか？

お問い合わせは↓こちらから…
💠お問い合わせ💠
 https://www.cmoa.jp/inquiry
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毎月25日に780円決済されていることを含め、
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