気軽に質問・回答しよう！
9件の回答
投稿者：シーモア島システム
質問投稿から1ヶ月が経過したため、回答の受付を終了しました。
2024/10/15
投稿者： こっとんきゃんでぃ
ベストアンサー70件
いいね！8547件
1万のつもりが5万…それは辛すぎですね…
なんとか変更できないかというお気持ち痛いほどわかりますが
他の方たちがすでに書かれているように
ほぼ無理だろうと思います。
ここは気持ちを切り替えて(すぐには無理かもですが)
今回購入したポイントの期限(2025年2月末)までに
どんどん作品購入をするしかありません。
使いきれずに終わったら、その分のポイントが無駄になってしまいますので。
特に年末年始はお得なセールがバンバン来ます！
どんどん使っちゃいましょう。
きっとたくさんの素敵な作品に出合えると思います。
シーモアには素晴らしい作品がたくさんあふれてますから。
そして次回ポイント購入されるときは慎重に
何度も確認を怠らずに行きましょう(*´ω｀*)
2024/09/15
通報する
投稿者： romance2
ベストアンサー130件
いいね！10381件
1万のつもりで実は数万ポイントを買われていた。
https://www.cmoa.jp/registration/registration_top/
この「ポイントプラスを選ぶ」タブを開くと、頁にの下方には「ご注意(必読)」とあり、下にスクロール続けると、
■返金・キャンセル
こちらをご参照下さい。
とありますので、下線の引かれた青字の「こちら」をタップしてみれば、「購入代金の返品には応じておりません。」とあり、
「予めご了承ください。」が続いてます。
つまり、「予め」、ご了承した人が、ポイントプラスを買う、という流れです。
必読しておくところにこの文章が含まれてはいるのです。
2024/09/15
通報する
投稿者： boo
ベストアンサー258件
いいね！27730件
あれ？みかんさまと同じ回答でしたね…
https://www.cmoa.jp/kiyaku/
今の規約は「第21条の2 契約の成立および料金の不返還」となっていました。
2024/09/15
通報する
投稿者： boo
ベストアンサー258件
いいね！27730件
残念ながら利用規約に以下のようにあります。
第21条の2 契約の成立および料金の不返還
1.本サービスにおけるお客様と当社の間の契約は、お客様が購入画面において、購入希望のコンテンツを選択のうえ、決済情報（ID、パスワード、クレジットカード番号等）を入力し、当社がこれに対し認証確認した時をもって成立したものとみなします。
2.前項において入力された決済情報は、決済手段毎の名義人ご本人が入力したものとみなします。
3.お客様は、第1項に定める契約成立後に、購入を取り消すことはできません。また、本サービスの利用において既に支払われたコンテンツおよびポイント等の購入代金は、返還されないものとします。ただし、当社の責に帰すべき事由による場合はこの限りではありません。
2024/09/15
通報する
投稿者： Nya_Nya
ベストアンサー64件
いいね！19806件
ガンダルフ様、失礼いたします
残念ではありますが、規約に以下の文面がある以上、返金は一切できないとのことです
第19条の2 契約の成立および料金の不返還
1.本サービスにおけるお客様と当社の間の契約は、お客様が購入画面において、購入希望のコンテンツを選択のうえ、決済情報（ID、パスワード、クレジットカード番号等）を入力し、当社がこれに対し認証確認した時をもって成立したものとみなします。
2.前項において入力された決済情報は、決済手段毎の名義人ご本人が入力したものとみなします。
3.お客様は、第1項に定める契約成立後に、購入を取り消すことはできません。また、本サービスの利用において既に支払われたコンテンツおよびポイント等の購入代金は、返還されないものとします。ただし、当社の責に帰すべき事由による場合はこの限りではありません
以前同様のご質問がありました
https://www.cmoa.jp/community/island/17877/
一万円のつもりが五万円購入というのはかなりショックですが、
購入してしまった今のガンダルフ様にできることは、
購入されたポイントをすべて無駄なく有効期限以内に使いきることです。
2024/09/15
通報する
投稿者： romance2
ベストアンサー130件
いいね！10381件
該当説明箇所です。ご参考迄に。
その文章読む限り多分無理だと思います。
10.返品・キャンセル
商品の特性上、お客様のご都合による購入完了後の返品やキャンセル、購入代金の返金には応じておりません。予めご了承ください。商品・サービスに瑕疵があった場合は利用規約に則り対応いたします。
https://www.cmoa.jp/tokushoho/#sec10
2024/09/15
通報する