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ビオラ様
こんばんは🌙.*·̩͙
アカウントが2つ有ったとしても、引き落としの名義で分かるはずです。
もう一度、お問い合わせをされたら如何ですか？
💠お問い合わせ💠
https://www.cmoa.jp/inquiry/
【お問い合わせ内容】
「4.ご利用料金・ポイントについて」
「4.身に覚えのない請求がきた」を選択し、詳細をお伝えください。
皆さまからご質問が入っていますので、回答をいただけますか？
「質問に回答する」からコメントを入れられます。
お返事をお待ちしております。
2025/02/22
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8件の回答
投稿者： ひこうき
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クレジット決済でしょうか？
引き落としされているクレジットの明細ではいつ登録(月日)分の月額登録500(税込550)が直近で引き落とされていますか？
カード会社によっては随分タイムラグがあります。
過去に月額500の登録をなさった事がおありでしたらカードの明細から日付の確認をしてみるとよいかもしれません。
私のシーモア直近の引き落としは
12/1月額550が1/10に引き落としされています。
身に覚えのないものでしたら、二重アカウントなども考えられるのではないでしょうか。
今は連休中なのでお問い合わせメールの回答は連休明けになると思います。
ご心配ですね。
解決されますように。
2025/02/22
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投稿者： とく
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念のため全てのサービス解約がされてるのか調べてみるのはどうでしょうか？何度も試されているとは思いますが…。同じページの説明というのが分かれば他の人も手掛かりになるかも知れません。
(3種類の解約一覧を載せました)
https://www.cmoa.jp/faq/140/
・読み放題の解約はこちら(青文字)
上のURLのこちら(青文字)をタップして確認
https://www.cmoa.jp/faq/98/
・月額メニューの解約はこちら(青文字)
上のURLのこちら(青文字)をタップして確認
https://www.cmoa.jp/faq/197/#unregist_auto_purchase
・新刊自動購入の解約はこちら(青文字)
作品ページから解除の案内になります
「登録がありません」なら元々その端末では契約していない状態となります。
2025/02/22
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投稿者： とく
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1つずつ潰してみましょう。
・コミックシーモアからの請求なのか？
基本的な事ですが先ずは別の500円請求ではないか
・複数のアカウントを作っていないか？
ポイントの残りやID確認してみる
・前に使用していたスマホで契約している？
持ち越しをした事が無いしアプリとの連携なのか不明瞭ですが「会員サービス」
↓
下へスクロールして「サービス設定」に「アプリのご利用端末」が有ります。
https://www.cmoa.jp/mypage/mytop/
ここから、ご利用端末が表示されるので複数あるならアプリの停止(年に1度しか出来ません)
金銭が絡んでいるので速く解決されると良いですね。
検討を祈ります。
2025/02/22
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