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シーモア島 その他 ブラウザから本棚アプリに移行したい
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カテゴリ その他
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ブラウザから本棚アプリに移行したい

２巻目購入の際、うっかり『ブラウザで読む』押してしまいましたが、本棚アプリに１巻があります。
ブラウザから本棚に移行できないでしょうか。
よろしくお願いします。

回答数 9
日時 2025/05/26
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投稿者： こたつねこ

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投稿者： boo

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それは変ですね。
サポートセンターにお問合せしてください。

サポートセンター
https://www.cmoa.jp/inquiry/?btn=form#inquery_form

日時 2025/05/26
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回答数 8件の回答

投稿者： こたつねこ

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皆様、ご協力とアドバイス、ありがとうございました。
boo様のご指摘でサポートセンターに繋いだところ、並び替えを行ってみて下さい、とのことでしたので、別の本棚に移動させたら、無事に２巻も表示されました。
お騒がせしましが、無事解決しました。
本当にありがとうございました。

日時 2025/05/26
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投稿者： Cotswolds

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こたつねこ様
こんにちは(ˊo̴̶̷̤ ᴗ o̴̶̷̤ˋ) お返事を有難うございます。

2巻はご購入済みですよね？
プラウザのMY本棚には入っていて、本棚アプリには無いのでしょうか？
2巻をダウンロードしたくても、表紙絵が無い状態ですか？

もしそのような状況でしたら、お問合せをなさってください。
◇お問い合わせ◇
https://www.cmoa.jp/inquiry/?service_type=5&from=cb#inquery_form
【お問合せ内容】
「5.作品の閲覧について」「1.購入したのに本棚に入ってない」又は「アプリで読めない」を選択し、作品名と巻を添えて詳細をお伝えください。

日時 2025/05/26
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投稿者： boo

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すみません。ちょっとお尋ねしてもいいですか？

「お気に入り」では購入済というのが気になったんですが…
その作品の作品ページでは1巻も2巻も購入したことになっていますか？
お気に入りの表記は2巻のうち1巻でも購入していたら2巻は未購入でも「購入済」と表記されますが…

日時 2025/05/26
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投稿者： boo

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ブラウザで開いた時のMY本棚と本棚アプリの本棚の中は同じです。

本棚アプリをインストールされているのなら、購入した作品はアプリでもブラウザでもどちらでも読めます。

読書履歴はそれぞれ違いますので、アプリで読んだ途中からブラウザで読むことはできませんが…

日時 2025/05/26
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投稿者： こたつねこ

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早速のお返事、ありがとうございます。
なぜかシーモアのお気に入りでは購入済なのに、本棚アプリでは新刊未購入になっているのです。
アカウントも今再確認しましたが、同じです。

本棚アプリの新刊未購入、あるいは１巻の最後までスクロールして、続きがあります、を押すと、シーモアの購入ページにつながりますが、こちらは購入済で、昨夜からシーモアのお気に入りと本棚を入ったり来たりしています

本棚アプリの方は２巻の表紙絵の、影も形もありません。

日時 2025/05/26
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投稿者： ●▲●

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こんにちは！
購入された2巻は本棚アプリにも反映されます。
どちらかでしか読めないわけではなく、アプリからDLして読む方法と、ブラウザで読む方法があるということです。
ですから購入後、すぐ読みたい時は「ブラウザで読む」を押すとブラウザで本は開きます。でも、アプリには反映されているので、アプリからDLして読む事も出来ます。
なので安心してくださいね。

日時 2025/05/26
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投稿者： Cotswolds

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こたつねこ様
こんにちは(ˊo̴̶̷̤ ᴗ o̴̶̷̤ˋ)

同じアカウントでご購入されていれば、
プラウザとアプリの両方にご購入された作品は有ります。

本棚アプリで2巻をダウンロードされれば、
お読みいただけますよ。

日時 2025/05/26
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投稿者： horikawa777

ベストアンサーベストアンサー324件

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購入した作品はブラウザとアプリの両方で読むことが出来ます。

同じアカウントならアプリの方にも新しく購入した巻が追加されているはずですので
確認の上、ダウンロードしてみてください。

日時 2025/05/26
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