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4件の回答
投稿者： boo
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アプリが開かない原因として以下のようなことが挙げられます。
①スマホのメモリ不足
②アプリがアップデートされていない
③スマホのOSのバージョンがアプリに対応していない
④アプリのデータ破損
スマホの容量は大丈夫？
アプリ、スマホは最新バージョン？
このあたりをチェックしてみてください。
最後はやっぱり、再インストールでしょうか…
一度シーモアのサポートセンターに問い合わせてみるのもいいと思います。
https://www.cmoa.jp/inquiry/?btn=form#inquery_form
2025/07/29
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投稿者： ＊…
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杉山茂樹様
おはようございます(ˊo̴̶̷̤ ᴗ o̴̶̷̤ˋ)
かーまさ様が回答されていますように、
Androidご利用の方はアップデート時に「写真と動画」フォルダへのアクセスについて確認画面が表示された場合、必ず「許可」を選択する必要が有ります。
こちらはクリアされていますか？
「本棚アプリのアップデート（3.2.5）について」
https://www.cmoa.jp/information/information_each/notice_id/49446/
その他では…
本棚アプリの再インストールをお試しになっては如何でしょうか？
1. 本棚アプリからログアウト（ダウンロードデータを削除）
2. 本棚アプリをアンインストール
3. 本棚アプリをインストール
※ ログアウトされますと過去にダウンロードしたデータがすべて消去され、再ダウンロードが必要になります。
※ダウンロード期限が切れている作品は、再ダウンロードできません。
解決されない場合はお問い合わせをなさってください。
◇お問い合わせ◇
https://www.cmoa.jp/inquiry/?service_type=5&from=cb#inquery_form
2025/07/29
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投稿者： かーまさ
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このお知らせ参考になりませんか？
https://www.cmoa.jp/information/information_each/notice_id/49446/
Androidでは写真アクセス制限するとアプリ立ち上げできないようです。
2025/07/29
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