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投稿者： ＊…
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まさこ様
こんばんは🌙.*·̩͙
ご不安な状況ですね…💦
プラウザと本棚アプリ、どちらで読まれていますか？
推奨環境はクリアされていますか？
https://www.cmoa.jp/other/model/
本棚アプリアップデートのお知らせから抜粋してお伝えします。
■ アプリのバージョンについて
複数の端末でご利用の場合、他端末で旧バージョンのアプリを利用すると意図しない動作が生じる可能性があります。
→すべての端末でアプリのバージョンアップをお願いいたします。
・ver.3.2.0以下をご利用の場合、強制的にアップデートが求められます。アップデートしてご利用ください。
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また↓こちらをお試しになってみては如何でしょうか？
⭐️「再起動/キャッシュおよびCookieクリア」
①ご利用端末の再起動
②キャッシュおよびCookieクリア
【キャッシュおよびCookieクリアの方法】
https://www.cmoa.jp/faq/119/
もしアプリでの閲覧でしたら…
⭐️「本棚アプリ 再インストール」
1. 本棚アプリからログアウト（ダウンロードデータを削除）
2. 本棚アプリをアンインストール
3. 本棚アプリをインストール
※ ログアウトされますと過去にダウンロードしたデータがすべて消去され、再ダウンロードが必要になります。
※ダウンロード期限が切れている作品は、再ダウンロードできません。
「Image Load Error」のメッセージが表示されていたり、
解決されない場合は、お問い合わせをなさってください。
◇お問い合わせ◇
https://www.cmoa.jp/inquiry/?btn=form#inquery_form
「5.作品の閲覧について」「8.その他」を選択し、
作品名と巻を添えて詳細をお伝えください。
早急に解決されますように…。
2025/10/07
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3件の回答
投稿者： ツルマ
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Webか本棚アプリか判りませんが、本棚だと私も時々遭遇します。
他のアプリを起動させて行ったり来たりを繰り返しているとフリーズしやすいです。例えば分からない言葉を検索してとか、明日の天気どうだったっけ？と本棚を閉じずに平行しているとなっちゃいますね。
本棚アプリ自体を一回閉じて、他のアプリをちょっとだけ見る、本棚アプリを起動するとちゃんと読めるようになります。また、本棚アプリの下方が白抜けしているとまだ読めない状態なので、また本棚アプリを閉じて別のサイトなど1分くらい見ているとちゃんと起動するようになります。
キャッシュクリアとか再起動とかアプリの削除再インストールをしない自分なりの解決法なのですが、Androidで同じ現象ならコレでなんとかならないかな？
質問がもうちょいと詳細だと無人皆も解決法が書きやすいと思うよ。
2025/10/07
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