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6件の回答
投稿者：シーモア島システム
質問投稿から1ヶ月が経過したため、回答の受付を終了しました。
2026/03/07
投稿者： 想空-sora-
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はる様
お邪魔します。
それはご心配ですね。
今回ご購入された作品だけでしょうか？ それとも
ご購入済みの作品全てでしょうか？
続刊とかで、別な本棚に入っている事はありませんか？
左上のサービス→会員サービス→ご利用状況の下の方の購入履歴を確認する。また
ブラウザでログインをしてみて、画面右上のMY本棚に該当の作品が表示されているのであればご購入は出来ていると思いますが。
本棚アプリで読むのならダウンロードしないと表示されませんが、その点は大丈夫でしょうか？
もし仮にアプリの誤作動などが考えられる場合としては
ご利用端末の再起動をする。それでもNOなら
本棚アプリのアンインストール→再インストールを試してみてください。
それでもNOで、ブラウザのMY本棚にも該当作品が見当たらない場合は、早急にシーモアのサポートセンターへお問合せください。
【お問合せ】
https://www.cmoa.jp/inquiry/
無事に解決されますように☘️*゜
2026/02/05
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投稿者： ＊…
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こんばんは🌙.*·̩͙
購入履歴に載っていないのでしょうか？
購入された『作品』『巻』に、間違いは有りませんか？
https://www.cmoa.jp/myinfo/myinfo_buyhistory/
カード決済で購入した作品が購入履歴、MY本棚にも無いようでしたら、お問合せをなさってください。
◇お問い合わせ◇
https://www.cmoa.jp/inquiry/?btn=form#inquery_form
こういう場合はシーモア島より、サポートセンター様へお問い合わせをされた方が解決が早いと思います。
2026/02/05
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投稿者： horikawa777
ベストアンサー355件
いいね！14038件
サポートセンターへの問い合わせをおすすめします。
【お問合せ】
https://www.cmoa.jp/inquiry/?service_type=5&from=cb#inquery_form
2026/02/05
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