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19件の回答
投稿者：シーモア島システム
質問投稿から1ヶ月が経過したため、回答の受付を終了しました。
2026/09/30
投稿者： マッキー
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＞※•••様、りお様、かーまさ様
回答並びにアドバイスありがとうございます。
・利用開始日がわかるのですね！教えていただきありがとうございます。
・投稿用に新規登録する際にYahoo! JAPAN IDでログインを選択したところ、特に何も入力することなくログインできました。
便利だな、くらいにしか思わなかったのですがおそらく昔に何かで作成した放置アカウントなのだと思います。問題解決したらアカウント削除したいと思います。
・購入履歴確認しましたが何もありませんでした。
現在サポートセンターにダメ元で再度問い合わせています。
進捗などありましたらまた投稿させていただきます。
2026/09/02
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投稿者： りお
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【AI回答】続きです↓
質問者が「意図せずログインできている可能性」も含め、最も無駄のない最短の本人確認・復旧手順は以下の通りです。
Step 1. 今開いているアカウントの「購入履歴」を確認する（最優先）
質問者は「2022年作成のアカウント」にログインできている状態なので、まずはそのアカウントが「入れなくなったはずの本アカウント」かどうかを確認します。
購入した本がある場合:
奇跡的に本アカウントにログインできています。そのまま「会員情報変更」へ進み、現在使えるメールアドレスに書き換えて終了です。
購入した本がない（空の）場合:
ただの別アカウント（サブ垢）です。本アカウントを取り戻すため Step 2 へ進みます。
Step 2. 本アカウントの決済履歴を準備する
別のアカウントだと確定したら、サポートへ連絡する前に本人しか知り得ない証拠を手元に用意します。
クレジットカード・PayPay等の決済明細
「シーモア」または「NTTソルマーレ」名義の利用日時と金額（直近のものや過去数か月分）。
購入した覚えのある作品名（正確なタイトルを複数）
Step 3. サポートフォームから「確証データ」を送信する
サポートからのメールにある「再申請URL」を開き、提示を求められた項目を埋めます。
ポイント: 記憶が曖昧な「名前・住所・生年月日」で悩むより、Step 2で調べた「決済日時・金額・作品名」を詳細欄や備考欄にすべて書き込むことで、本人確認が一気に通りやすくなります。
【まとめ】
まずは「今ログインできているアカウントの購入履歴を見る」。本物ならその場修正で即解決、偽物なら「決済明細」を準備してサポートに投げ直す、という2ステップが最短ルートです。
Gemini は AI であり、不正確な情報を表示することがあります。
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以上がAI回答です
ご自身も現状を把握できてないご様子ですので、
整理する為にもAIを利用してみました
多少でも参考になれば幸いです
解決するといいですね
2026/09/01
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投稿者： りお
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マッキー様 お邪魔します🍀
＊···様が仰ってる通り、利用日2022年なのは不思議です
現状どういう可能性があるか
試しにAIに聞いてみました
【AI回答】
1. 2022年に作った「別の放置アカウント」にログインしている（一番有力）
昔（2022年）、無料会員登録やポイ活などで一度だけシーモアのアカウントを作っていた。
今回「別アカウントを作ろう」として手続きした際、新規作成ではなく過去に作った2022年のアカウントでログインしてしまった状態です。
起きていること: 本人は「今作ったアカウント」と思っていますが、実際は「2022年に作ったサブ垢（または放置垢）」でシーモア島に書き込んでいます。
2. 「使えなくなった本アカウント」に実はログインできている
「2022年開始のアカウント」＝「本人が使えなくなったと言っている本アカウントそのもの」である可能性です。
本人は「ログインできていない」と思い込んでいますが、ブラウザに自動ログイン情報（Cookie）が残っており、実は本アカウントでシーモア島にアクセスできてしまっているケースです。
3. 他のWebサービス（LINE・dアカウントなど）で自動ログインされた
「新規登録」を押した際、スマホに記憶されていたLINEやApple IDなどのSNS連携を使ってワンタップで登録・ログインが行われた。
そのSNS連携アカウントが、実は2022年に連携作成されたものだったというパターンです。
この事実からわかる「質問者へのアドバイス」
もし質問者にコメントできるなら、以下の確認を促すと一発で解決する可能性があります。
「今シーモア島に書き込めているアカウントの『購入履歴』を見てみてください」
もし昔購入した本があれば、「入れなくなったと思っていた本アカウントに奇跡的にログインできている状態」です。すぐに登録メールアドレスを変更すれば解決します。
「購入履歴が空なら、2022年に作った別のサブアカウントです」
本アカウントは別にあるため、予定通りサポートへ決済履歴などを伝えて本人確認を進める必要があります。
質問者本人が「2022年のアカウントにログインしている」自覚がない可能性が非常に高い状況です。
続く→
2026/09/01
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投稿者： 想空-sora-
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マッキー様
お邪魔いたします。
◆まず最初にログイン出来なかった主な理由と対処法
・キャッシュとCookieの蓄積→削除して端末を再起動
・プライベートブラウズorシークレットモードがON→通常モードへ
・登録したメアドを忘れた→サポートセンターへ問い合わせる
・パスワードが相違→パスワードの再発行
などが考えられたと思います。
◆ログイン出来ず別アカを作成した(今回のケース)
旧アカウントと新規作成した別アカウントは統合できません。
利用規約では1人で複数のIDを保有する事も禁止されています。
□旧アカを特定してログインする手段
・LINEやX、Google、dアカウント、au•SoftBank IDなどの他サービス連携IDでログインしてみる
・iPhoneご利用で「Apple IDでサインイン」を登録の場合、設定＞ユーザー名＞サインインとセキュリティ→
「コミックシーモア」を選び登録されているメアドを確認できます。
□判明せず再度サポートセンターへ依頼する場合
boo様も書かれてますが、覚えている限り細かく記載してください。
今のメルアドからで大丈夫です。
・登録した可能性のあるメアド(一部でも可)
・ニックネーム/性別/生年月日
・旧アカウントで購入した作品名(一部で可)
・利用されていた決済手段(クレカ､キャリア決済、PayPay等)
・決済情報(クレカの下4桁、キャリア決済の｢決済番号｣などもわかれば(求められたら)
【お問合せ】
https://www.cmoa.jp/inquiry/?service_type=1
◆アカウントが判明した後の対応
・新(別)アカウントは退会する
⚠️ポイントや作品の購入がない場合です
・購入してしまっている場合
前述の通り､複数アカは禁止されてるし統合もできないので､それぞれの本棚を切り替えするしかありません。
月額メニューなど課金が重複しないようどちらから一方は解除することをお忘れなく〜！
2026/09/01
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投稿者： boo
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「登録アドレスに現在ログインできないため確認できない。」
①これは登録アドレスが現在使えないということですか?
『サポートセンターにメールアドレスの変更を依頼してるが「本人確認ができない」「再度以下のURLより〜」と返信がきます。』
②この返信が来ているのは別のメールアドレス?
という疑問はあるんですが、とりあえず下記のようなヘルプがあります。
【登録したメールアドレスが現在使用できない】
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■ログイン可能な場合
メールアドレスはこちら( https://member.cmoa.jp/member/member_change/ )から変更いただけます。
※詳しい変更手順はこちら( https://www.cmoa.jp/faq/21/ )
■ログインできない場合
登録時のメールアドレスが何らかの理由で存在しない、もしくは利用できない状態となっている場合は、サポートセンターにてメールアドレスの変更手続きを承ります。
こちら( https://www.cmoa.jp/inquiry/?service_type=1#inquery_form )より以下のカテゴリでお問合せください。
＜お問い合わせフォームで選択するカテゴリ＞
・1つ目のカテゴリ「1.ログインについて」
・2つ目のカテゴリ「6.メールアドレスが変わりログインできない」
もうこれは試されていたらごめんなさい。
スレ主さまも「質問に回答する」から書き込めます。
もっと詳しい現状を書いていただけると、いい回答がいただけるかもしれません。
2026/08/31
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投稿者： ヘリオトロープ＊…
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マッキー様
こんにちは。
シーモア島に投稿されていますので、ログイン中ですよね？
メールアドレスは会員情報でご確認できます。
https://www.cmoa.jp/mypage/mytop/
別アカウントをお持ちなのでしょうか？
もしそうでしたら、複数アカウントの作成は禁止されています。
【利用規約】
https://www.cmoa.jp/kiyaku/
＞第12条 禁止行為
＞(12)複数のユーザーIDを保有する行為
的外れの回答でしたら、すみません。
2026/08/31
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