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シーモア島 購入 購入履歴に購入した本がない
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購入履歴に購入した本がない

楽天ペイで購入したんですが、購入履歴に入ってません。楽天ペイからは、クレジットから引き落としのメールは届きました。(コミックシーモア購入になってます)
購入すると半日ほど遅れて購入履歴に入ってくるものなのでしょうか？?
運営に問い合わせメールを送っても返信はありません。
どなたか教えてくださると助かります。

回答数 5
日時 2022/03/30
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投稿者： ari

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回答数 5件の回答

投稿者：シーモア島システム

質問投稿から1ヶ月が経過したため、回答の受付を終了しました。

日時 2022/04/29

投稿者： Cotswolds

ベストアンサーベストアンサー1554件

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ari様
おはようございます。

その後、サポートセンター様からの回答は届きましたか？
昨日システムトラブルが有りましたので、
その影響なのでしょうか。

心配ですので、念の為クレジット会社へ
連絡を入れておいた方が良いかも知れませんね。

早急に解決されますように。

日時 2022/04/02
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投稿者： Cotswolds

ベストアンサーベストアンサー1554件

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ari様
こんにちは。お邪魔します。
購入履歴に載っていないのは、心配ですね。

購入完了後、こちらの表示が出なかったのでしょうか？
『プラウザで読む』『アプリで読む』
問題なく購入が完了されていれば、
表示される筈なのですが…。

サポートセンター様からの回答は早くても
翌日以降になると思います。
少しでも早く、解決されますように。

日時 2022/03/31
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投稿者： boo

ベストアンサーベストアンサー246件

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作品は購入できているのですか？
お問い合わせの回答は順次なので、すぐには回答がないとおもいます。

日時 2022/03/30
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投稿者： OIMO

ベストアンサーベストアンサー48件

いいね！いいね！1909件

購入履歴は、購入したらすぐに反映されると思います。
ところでari様が購入された本はMY本棚にはあるのでしょうか？
haihane様が教えてくださっている購入履歴にも記載がなく、本自体も見当たらないのであれば、運営さんの回答を待たれた方が良いかと思います。

それと蛇足かもしれませんが、本棚を複数作っていると他の本棚に入ってしまっていることがありますので、MY本棚の【本棚内の作品を探す】でタイトルや作家名の一部を入力して検索してみると見つかるかもしれません。（私もよく購入後に行方不明になることがあるので、念のため）

日時 2022/03/30
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投稿者： ha_ha__

ベストアンサーベストアンサー175件

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iPhone持ちです。

左上のサービス（虫眼鏡の絵）
→会員サービス
→購入履歴
→購入した本の名前（青文字）
→お支払い方法（楽天pay）

にありませんでしょうか？
消費ポイントページには
楽天payでの支払いは載らないと
思います。

日時 2022/03/30
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