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シーモア島 その他 本棚アプリが起動できない
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本棚アプリが起動できない

本棚アプリを開こうとすると、本棚の画面が出る前に開けないまま消えてしまいます。
アプリは新しいバージョンですし、iPhoneなので写真のアクセス許可もありません。
iPhoneの電源を落として再起をかけても開けません。
どうしたら良いのでしょうか？
どなたか助けてください。

回答数 14
日時 2024/09/08
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投稿者： ハメハメハ大王

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投稿者： Cotswolds

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ハメハメハ大王様
こんにちは(ˊo̴̶̷̤ ᴗ o̴̶̷̤ˋ) 再訪失礼します。

アプリをアンインストールする際は、
先に本棚アプリをログアウトをなさってくださいね。
①本棚アプリをログアウト
②本棚アプリをアンインストール
③本棚アプリをインストール

こっこ様が回答されていますように、
アンインストールをしますと、DL済みの作品は削除されます。
作品自体は削除されませんので、
再度 作品のDLが必要になります。

※DL期限が有限の作品は、期限が過ぎていると削除されます。

解決されない場合は、お問い合わせをなさってください。
💠お問い合わせ💠

https://www.cmoa.jp/inquiry
【お問い合わせ内容】
「7.その他」「5.その他」を選択し、
ご利用端末の機種と本棚アプリのバージョンを添えて、
詳細をお伝えください。

早急に解決されますように。

日時 2024/09/08
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回答数 13件の回答

投稿者： ハメハメハ大王

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皆さん本当にありがとうございます🙇‍♀️
コミックシーモアは私にとって唯一の癒しであり生きがいでしたので、見る事が出来なくなり本当にショックでずっと落ち込んで居ましたが、皆さんの温かさや優しさに触れてすごく元気づけられました😢✨
親切な方々ばかりで、本当に感謝しかありません🙇‍♀️
色々試した結果、やはりアプリは開けないままなので、皆さんのアドバイス通り1度アプリをアンインストールしてダウンロードし直したいと思います‼️
皆さんの貴重な時間を私の為にさいてくださり、本当にありがとうございました✨👏

日時 2024/09/08
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投稿者： boo

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本棚アプリもiOSも最新なんですよね？

iPhone本体のストレージの空き容量は大丈夫ですか？
空き容量が少なくなってくると、アプリが落ちたり動作が遅くなったりすることがあるようです。

もうすでにやっておられかもしれませんが、バックグラウンドで起動中のアプリも閉じられた方がいいと思います。

日時 2024/09/08
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投稿者： ぴめ

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再訪失礼します。

同じ現象だったので解決できるかもと思ったのですがお役に立てずすいません🙏💦

もしコチラで解決できないようでしたら
お問い合わせも検討してみて下さい。

✧お問い合わせ
https://www.cmoa.jp/inquiry

早急に解決できますように🙏

日時 2024/09/08
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投稿者： みるく

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私もiPhoneで iOS17.6.1、本棚アプリは問題なく開けていますが、iOSのアプデ後は色々不具合が起きるケースがあるようなので、iOSが原因の可能性もあるかもしれません。
端末の再起動で駄目なら、アプリを入れ直してみる。
それでも駄目なら運営さんに連絡、でしょうか…
私は前回のiOSアプデで、別のアプリですが開けないものがありました。その時はアプリ管理側に不具合連絡して、2日後に復旧しました。

日時 2024/09/08
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投稿者： calico

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起動しないのは、本棚アプリだけですか。
他のアプリはどうなのでしょう？
他に終了させていないアプリやサイトがあって、メモリ不足になったとか…無いですか？

日時 2024/09/08
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投稿者： こっこ

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補足です。
現在はアプリを使っていなかったので、インストールして作品をダウンロード→アンインストール→再インストールしてみました。
しっかりデータごと消え、やはり再インストールした際は作品も再ダウンロードの作業が必要でした。

解決するといいですね(TдT)

日時 2024/09/08
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投稿者： こっこ

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ブラウザから入って見る分には大丈夫ですが、スマホ内(本体、SDカード)にダウンロードしたものはアプリとともに消えてしまうようです…。再インストールに合わせて、黙々とまたダウンロード作業をしなくてはいけないと思います（；^ω^）

日時 2024/09/08
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投稿者： ハメハメハ大王

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こっこさん、お返事ありがとうございます🙇‍♀️
質問なのですが、アプリを消去した場合、持っていた本棚の本は消えてしまうのでしょうか？💦

日時 2024/09/08
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投稿者： ハメハメハ大王

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ぴめさん、お返事ありがとうございます🙇‍♀️
App Storeからアクセスしてみましたが、開けませんでした(´；ω；｀)

日時 2024/09/08
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投稿者： こっこ

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以前のバージョンのアプリを使用していた時、ロック画面から全く動かなったことがありました。

・アプリを強制終了してみる(ダウンロードしたものは消えない)
・アンインストールして、再インストールする(ダウンロードしたものが消える)

上記２つはどうでしょうか？私は強制終了でなおりました。お試し済みだったらすみません。
また、私はAndroidですし今のバージョンは使ってないので、出来ないことを言っていたらごめんなさいm(_ _;)m

日時 2024/09/08
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投稿者： ハメハメハ大王

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お返事ありがとうございます🙇‍♀️
iOSは17.6.1です(´；ω；｀)

日時 2024/09/08
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投稿者： ぴめ

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ハメハメハ大王様、お邪魔します。

私はアンドロイドなのですが先日まったく同じ現象になりました。すっごく焦りますよね💦
その時は色々試した結果、なぜだかPlayストアの中から検索して開いたら入れました。
もしかしたら「App Store 」から入れたりしませんか？

iPhoneの事はよく分からないのではまったく見当違いの回答でしたらすいません。

無事に解決できますように🙏

日時 2024/09/08
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投稿者： Cotswolds

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ハメハメハ大王様
こんにちは(ˊo̴̶̷̤ ᴗ o̴̶̷̤ˋ)

推奨環境は如何ですか？
【推奨環境】
https://www.cmoa.jp/other/model/

推奨環境以外では、正常に表示されない場合や、
一部機能がご利用いただけない場合があるようです。

日時 2024/09/08
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