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なぜあの商品は売れなかったのか？世界の経営思想家トップ50（Thinkers50）連続1位。「破壊的イノベーション論」の提唱者、クリステンセン教授による、待望の最新刊！顧客が「商品Ａを選択して購入する」ということは、「片づけるべき仕事（ジョブ）のためにＡを雇用（ハイア）する」ことである。『イノベーションのジレンマ』の著者による、21世紀のベスト・オブ・ビジネス書！イノベーションの成否を分けるのは、顧客データ（この層はあの層と類似性が高い。顧客の68%が商品Bより商品Aを好むetc）や、市場分析、スプレッドシートに表れる数字ではない。鍵は「顧客の片づけたいジョブ（用事・仕事）」にある。世界で最も影響力のある経営学者クレイトン・クリステンセンが、人がモノを買う行為そのもののメカニズムを解き明かす、予測可能で優れたイノベーションの創り方。・顧客が商品を買うこととは、片づいていない「ジョブ（用事・仕事）」を解決するために何かを「雇用」することである。・ビッグデータは顧客が「誰か」を教えてくれても、「なぜ」買うのかは教えてくれない。・数値化できない「因果関係」にこそ、成功するイノベーションの鍵がある。・自社製品も他社製品も買っていない「無消費者」を取り込め。［本書で取り上げる事例］イケア、ゼネラルモーターズ（GM）、サザンニューハンプシャー大学、プロクター＆ギャンブル（P&G）、エアビーアンドビー、アマゾン他
9784596551221
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