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いつものあいさつや決まり文句に「ひと言プラスする習慣」で、著者はガソリンスタンドのおやじから、外資最大手のトップ営業になりました！ 例１）印象に残る言葉を１つ加える「どうもありがとうございました」→「どうもありがとうございました。おかげで一気にエンジンがかかりました！」 例２）未来のいいイメージを１つ加える「大変な作業だと思いますが、よろしくお願いします」→「大変な作業だと思いますが、よろしくお願いします。３か月後、社内がワッと騒がしくなる様子が楽しみです」 例３）元気になる言葉を１つ加える「時間ギリギリだ。間に合わないじゃないか！」→「時間ギリギリだ。スリル満点だね♪」 人生を変える最も簡単な方法は言葉を変えること！ 何気ないひと言をつけ加えるだけで、自分の印象が変わり、信頼を得て、仕事も人間関係もすべてがうまく回りだす！そのヒントとなる感動エピソードを70紹介した一冊。
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