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【新入社員のみならず先輩社員も。商業の仕組みと必要な知識をこの一冊に】小売業に携わる新人が、小売業の理解を深め、速やかに職場に溶け込み、小売業を改善、改革していくためのテキストです。ベテラン社員にとっても、後進の指導に役立つ1冊といえます。(2004年に刊行したものを、2015年の業界データに更新した改訂版です。)本書は次のような構成になっています。(1) 小売業への入門編第2章「小売業の社会的責任」、第3章「小売業を取り巻く環境変化」、第4章「小売形態の変遷と現況」では小売業の産業化について述べています。(2) 小売業基礎編第5章「顧客満足のために」、第6章「売場づくりと販売促進」、第7章「仕入と商品管理」で、全体の中核をなす内容です。(3) 社会人として個人の成長編第1章「社会人としての常識」と第10章「計数管理」です。(4) 数値編第8章「市場調査とストア・コンパリゾン」、第9章「計数管理」です。（※本書は2015年1月24日に発売し、2021年8月31日に電子化をしました）
9784785504861
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