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日常生活のみならず、ビジネスにおいても欠かせない存在となったSNSやインターネット。気軽に利用できる一方、なにげない行為が、たとえ悪意はなく行ったものでも、大きな悪影響を及ぼすことがあります。こうしたリスクに対処するためのポイント、対策とは？【目次抜粋】●第1章 企業のSNS・ネット利用にはどんなトラブルがあるの？・SNS・ネットのデメリット：SNS、ネットでトラブルが起こると企業の存続に関わることも・トラブルから学ぶ：会社への不満が投稿される告発型のトラブル●第2章 トラブル回避の第一歩 社内ルールをつくる・周知する・就業規則：就業中の従業員によるトラブルを防ぐ・守秘義務契約：従業員一人ひとりと契約を結んで会社の情報を守る●第3章 トラブルを防ぐ SNS・ネット発信のポイント・知的財産権を守る：SNS上の文章や口コミにももちろん著作権がある・ステマを防ぐ：ステマ規制のルールを正しく知ろう●第4章 トラブルをおさめる適切な対応を知る・トラブル対応の手順：トラブルが起きたときの流れを知る・状況の把握と事実確認：トラブルの内容と状況をネットと現実で確認する
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