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昨日の失敗が、今日をうまく生きる糧になる――メールやチャットの送信ミス、名前間違い、すっぽかし、ダブルブッキング、忘れ物や紛失物、重大事故や大きなケガ…の撲滅は仕組み化が10割！！この仕組み化に使える「失敗マップ」をスタンフォード大学工学博士で、失敗学会副会長の著者が紹介します。失敗マップとは？次の２つの質問に答えるだけでミスを減らし、イライラから解放する手助けとなる新ツールが失敗マップです。>質問(1) 作業に関わっていた人数は？>質問(2) どのくらいの頻度で作業は行われる？どうやって失敗を防ぐのか ２つの質問によって、あなたの失敗が４つのエリア（縦軸：組織・個人、横軸：定番・稀）のうち、どのエリアに当てはまるのかがわかります。 エリアごとにどのような失敗が起こりやすいか可視化しているため、失敗の理由がわかり、対処法や予防策を練るのに役立ちます。会社でも家庭でも使える！ 失敗マップは自分以外にも、部下や同僚、あるいは家族など近しい人のミスを指摘するためにも使えます。 こちらが気になる方はぜひ第４章をお読みください。 ハラスメントにならないように気を配りすぎるあまり、指摘できない昨今ならではの悩みにもアプローチできる一書です。
9784296002207
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