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エラー

エラーID：ST-040-12-0003 不正なアクセスです。

という画面が出てしまいポイント購入出来ません…対処は待つしかないのでしょうか?

回答数 5
日時 2022/02/23
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投稿者： Ai

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ベストアンサーベストアンサー

投稿者： boo

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簡単な順にやってみてください。解決することがあります。
私も決済できなくなったことがあり、再起動で治った時とキャッシュのクリアで治った時があります。
　①一度端末を再起動してみる。
　②ログインし直してみる。
　③推奨ブラウザになっているか？
　　詳しい説明ここ見てください。→　https://www.cmoa.jp/faq/212/
　④キャッシュ、Cookieをクリアする。
　　詳しい説明ここ見てください。→ 　https://www.cmoa.jp/faq/119/

日時 2022/02/23
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回答数 4件の回答

投稿者： かーまさ

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ブラウザの事は既に書かれるいるのでそこは省きます。
あとは、デビットカードとプリペードカードはご利用できませんとあります。支払い方法に問題ないでしょうか？

日時 2022/02/23
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投稿者： 青は雨

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皆さまも書いておられますが、
困ったときには、
島で訊くのもですが
【ヘルプ】や【お問い合わせ】も同時に利用してみた方が良いと思います。
意外と【ヘルプ】のほうに大事なことが記載しているようにも感じます。

日時 2022/02/23
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投稿者： horikawa777

ベストアンサーベストアンサー323件

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まずは↓のヘルプを参照して、それでも解決しなかった場合は問合せしてください。

【決済時にエラーが表示されて購入できない】
https://www.cmoa.jp/faq/212/

「Googleアプリ」・「Yahoo!JAPANアプリ」などの推奨外ブラウザを利用している場合や他のアプリ内ブラウザよりアクセスされた場合、正常に動作しない場合があります。
Safari・Chrome(クローム)・Microsoft Edgeのいずれかの推奨ブラウザをご利用ください。

日時 2022/02/23
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投稿者： romance2

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https://www.cmoa.jp/request/
お問い合わせされてみては？
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更に、
作品のリクエストの方ではなく、お問い合わせを開きます。

日時 2022/02/23
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