気軽に質問・回答しよう！
ベストアンサー
7件の回答
投稿者： だふぃら
ベストアンサー0件
いいね！3件
>【画面が白くなって読めない】
>https://www.cmoa.jp/faq/149/
当方スマホではなくPCのアプリで発生しているため対応はできませんでした・
>【本棚に作品が表示されない】
>https://www.cmoa.jp/faq/48/
事象改善されませんでした。
>【キャッシュおよびCookieクリアの方法がわからない】
>https://www.cmoa.jp/faq/119/
キャッシュクリアするも事象改善されませんでした。
その他Windowsのアップデート後に再起動し、その直後にアプリ起動しましたが、変わらず事象改善されておりません。
ご回答いただきましたが、どちらも解決に至らないためサポートセンターへ問い合わせます。
2023/02/19
通報する
投稿者： みるくてぃー
ベストアンサー701件
いいね！23543件
だふぃら様、こんにちは?
お邪魔させて頂きますね(❁ᴗ͈ˬᴗ͈)
とてもご不安な状況ですね??
昨夜からこちらのスレが気になっておりました?
その後の様子はいかがでしょうか…？
何か解決のお手伝いは出来ないかな〜と色々調べて
みたのですが…
以下の項目を行ってみるといいかも知れません。
♦️ご利用の端末の電源をOFFにして再起動
♦️キャッシュ・Cookieのクリア
♦️バックグラウンドで起動しているアプリを閉じる
♦️溜まっている複数のタブを閉じる
こちらも合わせてご参考になさって下さい?
【キャッシュおよびCookieクリアの方法がわからない】
https://www.cmoa.jp/faq/119/
【画面が白くなって読めない】
https://www.cmoa.jp/faq/39/
私も画面が白くなったり固まって読めなくなったり
何かしら不具合が起こる事がたまにあるのすが、
たいていバックグラウンドで不要なアプリがいくつも
起動していたり、何十個も不要なタブが溜まっている
事が原因だったりします?
そして意識的にそれらを閉じたり削除するようにしま
したら端末の動きがスムーズになり快適な環境で
読書が出来るようになりました✨
少しでもご参考になりましたら幸いです?
もし解決されないようでしたらサポートセンターへ
お問い合わせをされた方がよろしいかと思います。
お問合せ先はこちらです?♀️
https://www.cmoa.jp/inquiry/
どうか早急に解決され、だふぃら様が快適な
読書タイムを過ごせますように?︎?︎ ̖́-
2023/02/17
通報する
投稿者： Cotswolds
ベストアンサー1567件
いいね！68807件
だふぃら様
こんばんは。再訪失礼します。
こちらのヘルプもご参考になるでしょうか？
【本棚に作品が表示されない】
https://www.cmoa.jp/faq/48/
2023/02/16
通報する
投稿者： Cotswolds
ベストアンサー1567件
いいね！68807件
だふぃら様
こんばんは。お邪魔します。
ご心配な状況ですね…?
「Wi-Fiの接続が不安定」「ブラウザでキャッシュが強く残る」
場合、画面が真っ白になる事象が発生する可能性が有るようです。
こちらのヘルプがご参考になりますでしょうか？
【画面が白くなって読めない】
https://www.cmoa.jp/faq/149/
早急に解決されますように…✨
2023/02/16
通報する