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使い方
スマホから操作不能
スマホは来店ポイント等サービスに、タブレットは読書用にしております。スマホから来店ポイントを押した所、ログインはこちらとの文字。画面の上には、はじめて、や赤文字で会員登録の表記。ログインを押した所、会員IDとパスワードの入力画面。その下のヘルプを押した所、お客様がご利用のプラウザは推奨ブラウザではありません。Chromeでのご利用をお願いします。と赤文字表記。次の行には青文字でChromeで表示。青文字の行を押した所、通常の画面に。カートやポイント数が表示。でも画面を変えると又はじめての画面です。ログイン入力は会員IDは入力出来ましたがパスワードの入力がどうしても入力出来ません。…が出るだけ。タブレットは通常通り使用出来ます。全く操作に弱く、困っております。入会の手続きも知人にお願いしましたが現在は遠くで、頼る方もおりません。どなたかお分かりの方、教えて下さい！お願い致します。
投稿者： nailiang
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8件の回答
投稿者：シーモア島システム
質問投稿から1ヶ月が経過したため、回答の受付を終了しました。
2023/12/18
投稿者： boo
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nailiangさまは「Yahoo」とかからシーモアを開いてはおられませんか？
Androidスマホで「Yahoo」からシーモアを検索し開くと、「お客様のご利用のブラウザは推奨ブラウザではありません。Chromeでのご利用をお願いします。」とでてきます。
そしてログインしていない状態になっています。
Chromeはスマホに入っているようですので、まずChromeでシーモアを検索し、そこからシーモアに入ります。
ログインできていないようなら、ここでログインします。
ログインした状態で開いているシーモアの「ご来店ポイント」のページに行きます。
「ご来店ポイント」のページで右上の「︙」を押し「ホーム画面に追加」をタップし登録しておくと、ホーム画面から「ご来店ポイント」のページにいけると思います。
2023/11/18
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投稿者： horikawa777
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スマホの不具合ということで購入店に相談してみてはいかがでしょう？
文字だけの説明には限界がありますので一番早い解決策ではないかと思います。
2023/11/18
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投稿者： calico
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＞お客様がご利用のプラウザは推奨ブラウザではありません。Chromeでのご利用をお願いします。
ということは、ブラウザは何をご利用なのでしょうか？
シーモアの推奨ブラウザに変えた方がよいのかも知れません。
今一度、ご利用の端末の環境とシーモアの推奨環境が噛み合っているかご確認されてみてはいかがでしょう。
【推奨環境】
推奨OS
・iPhone、iPad Webサイト：iOS 12.0以降
本棚アプリ：iOS 12.0以降
・Android Webサイト：Android 6.0以降
本棚アプリ：Android 6.0以降
・PC (Windows) Webサイト：Windows 10/11
本棚アプリ：非対応
・PC (Mac) Webサイト：Mac OS X 10.14以降
本棚アプリ：非対応
推奨ブラウザ
・Safari 最新バージョン
・Google Chrome 最新バージョン
・Microsoft Edge（Windowsのみ）最新バージョン
老婆心ながら、入会手続きを自分で行なっていない、という事に不安を感じるのですが…。
2023/11/18
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投稿者： boo
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みるくてぃーさまが仰るように、普通パスワードは「…」というように文字が隠されています。
「…」が表示されているということはパスワードが入っているのでしょう。
もう一度初めから入力し直したいなら、「…」の最後にカーソル(縦棒)を合わせ「…」を消して入力します。
これもみるくてぃーさまの回答にありますように「?️に斜線マーク」を押せば文字が見えます。
それからシーモアを開く時のブラウザがChromeでないなら、推奨のChromeにされた方がいいと思います。(できるようですし)
過去の履歴の影響を受けているかもしれませんので、かーまささまが仰るように「キャッシュおよびCookieクリア」もされた方がいいでしょう。
あと「毎回ログインが必要になる」時のヘルプもあります。
https://www.cmoa.jp/faq/224/
ここがわからないということがありましたら、nailiangさまも「質問に回答する」から質問してください。
2023/11/18
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投稿者： かーまさ
ベストアンサー127件
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複数のタブが影響して正常にページを呼び込めていないのではないでしょうか？
キャッシュなどのクリアーの仕方をヘルプより↓
https://www.cmoa.jp/faq/119/
ログインは他のサイトからもできます。
LINE、X（旧Twitter）、facebook、Yahoo! JAPANなどと連携していたらそちらから簡単にログインできます。
2023/11/18
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投稿者： みるくてぃー
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nailiang様、こんばんは?*゜
お邪魔させて頂きますね(❁ᴗ͈ˬᴗ͈)
私もログイン画面ではパスワードは「…」と表示
されています。
パスワードが「…」と表示されているのは
手動で入力をしなくてもパスワードが既に記憶
されており自動で入力されているのだと思います。
「…」の右端に「?」に斜線が入ったマークが
あると思いますので、そちらをタップしてみて
ください。
そうするとパスワードが表示されます?✨
パスワードが「…」で表示されていても
直ぐ下にあるオレンジ色の【メールアドレスで
ログインする】をタップすればログイン出来る
と思うのですが、いかがでしょうか？
どうか無事に解決されますように??︎ ̖́-
2023/11/18
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