じゅん様
こんばんは?.*·̩͙

別の会員IDでログインされている可能性はありませんか？
もしくは、ご利用端末の機種変更をされていませんか？

①「別の会員IDでログインされている可能性」
【ポイント・本が消えた】
https://www.cmoa.jp/faq/79/
ヘルプより、抜粋してお伝えをさせていただきます。

別の会員IDでログインされている可能性があります。

購入した本は、購入時にログインしているIDに紐づきます。
新規会員登録されましても以前の情報は引き継がれません。

購入時にログインしていたアカウントの

「シーモア会員ID(メールアドレス)」・「パスワード」
で
ログインしなおして下さい。

②「ご利用端末の機種変更をされている場合」
機種変更をされますとダウンロード済みの作品は削除されますので、改めてダウンロードが必要になります。
DL期限が無期限の作品でしたら、
ダウンロード後、これまで通りお読みいただけます。

解決されない場合は、お問い合わせをなさってください。
?お問い合わせ?

https://www.cmoa.jp/inquiry

2024/05/17

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