気軽に質問・回答しよう！
その他
推奨環境以外の端末(切実です…)
初めて投稿させていただきます。
現在、推奨環境以外の端末を、お使いの方はいらっしゃいますでしょうか。
私は、色々な諸事情があり、まだ推奨環境以外の端末を使用しております。
幸い、先日までは不都合はなく、通常通り使用しておりました。
ですが、10/12に、数分前までは異常がなかったものが、突然、異常が起こってしまいました。
なぜか｢無料試し読み｣をすると、｢ポイントを使用し今すぐ購入｣状態になってしまうのです。
もしかすると、確認出来ていないだけで、その本を表示するだけで、なっている可能性もあるかもしれません。
幸い、ポイント不足の為、まだ購入には至ってはいないことだけが救いですが、すでに、何冊もそのような状態になっています。
現在、推奨環境以外の端末をお使いの方は、いらっしゃいますでしょうか。
もし、いらっしゃいましたら、同じような事象は起きてはいないでしょうか。
または、別の不具合が起きたりは、していないでしょうか。
現在は推奨環境の端末でも、以前、推奨環境以外の端末をお使いで、なにか不都合が起きた経験がある方は、いらっしゃいませんでしょうか。
もちろん、早く推奨環境の端末に変えるべきだとは思うのですが、諸事情にて、なかなか機種変更することが出来ません。
今後の参考までに、皆さんの経験談などをお伺い出来ればと思い、投稿させていただきました。
どうぞ宜しくお願い致します。
長文にて失礼致しました。
サポートセンター様には連絡し、｢このような事象は確認出来なかった…｣と、ご回答をいただきました。
やはり、私だけなのでしょうか…。
機種変更をするまで、利用することが出来なくなってしまったことが、辛いです…。
投稿者： そら
ベストアンサー0件
いいね！29件
17件の回答
投稿者：シーモア島システム
質問投稿から1ヶ月が経過したため、回答の受付を終了しました。
2024/11/20
投稿者： そら
ベストアンサー0件
いいね！29件
返信をくださった皆様
この度は、お忙しいなか、色々なアドバイスをくださり、本当に有り難うございました。
正直に申しますと、皆様に｢早速、試してみますね…｣と、お伝えしておきながら、なかなか落ち着いた時間をつくることが出来ず、まだ試すことが出来ていない状態にあります。
せっかく、アドバイスしてくださったのに、大変申し訳ございません。
落ち着いて時間をつくることが出来ましたら、必ず試してみようと思っておりますので、どうぞ、この御無礼をお許しください。
試すことが出来ましたら、返信(結果報告)をさせていただきますので、もうしばらく、お時間をいただけると幸いです。
失礼致します。
2024/10/23
通報する
投稿者： そら
ベストアンサー0件
いいね！29件
yamada様
御丁寧な返信をくださり、本当に有り難うございました。
現在、お使いの携帯で、色々な不具合が続いていた為、色々と試されてみたようで…。
突然、不具合が起こると、どうすれば良いのか解らなくなりますし、色々と試してみて直らなかったら、本当に困りますよね。
最終的に、Chromeのアンインストール→再インストールにて、直ったとのことで、本当に良かったです。
また、推奨環境でない携帯を使用してみたところ、不具合はなかったようで、やはり、不具合が起こるのは、それぞれですし、不具合の状態も、それぞれなのだと思いました。
仰ってくださったように、(定期的にやっているCookieの削除以外の)キャッシュや再インストール、不要なアプリの削除など、少しの希望をもって、早速、試してみたいと思います。
本当に有り難うございました。
失礼致します。
2024/10/22
通報する
投稿者： そら
ベストアンサー0件
いいね！29件
horikawa777様
御丁寧な返信をくださり、本当に有り難うございました。
仰ってくださった、ブラウザのキャッシュやCookieのクリア、端末の再起動…
(定期的にやっているCookieのクリア以外)基本的なことを、やっておりませんでした。
本当に突然の出来事で、パニックになり、サポートセンター様からも、｢このような事象は確認出来なかった…｣とのことで、機種変更をするまでは、もうどうしようもないことなのだと、落ち込んでおりました。
リンク先まで表示してくださって、御手数をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
もちろん、機種変更をすることが、一番良いことであることは解っておりますが、諸事情により、なかなか出来ない状況にあります。
早速、少しの希望をもって、仰ってくださったことや、リンク先に書かれていることなどを、試してみたいと思います。
本当に有り難うございました。
失礼致します。
失礼致します。
2024/10/22
通報する
投稿者： そら
ベストアンサー0件
いいね！29件
boo様
御丁寧な返信をくださり、本当に有り難うございました。
御質問についてなのですが…
現在の状況を説明させていたきだきます。｢無料試し読み｣をし、最後のページへいくと、通常であれば、仰られるように、｢カートに入れる｣と｢ポイントを使用し今すぐ購入｣が表示されますが、その最後のページにて、すでに｢ポイントを使用し今すぐ購入｣状態になってしまっているのです。
お伝えしたように、数分前までは通常通りに利用できていたのですが、突然、そうなるようになってしまいました。
説明不足で、大変申し訳ございません。
皆さんに、文章だけで説明することは、本当に難しいことですね。
返信をくださり、本当に有り難うございました。
失礼致します。
2024/10/22
通報する
投稿者： そら
ベストアンサー0件
いいね！29件
みかん様
御丁寧な返信をくださり、本当に有り難うございました。
私と同じように、推奨環境以外のタブレットをお使いということで…
状況は違えど、色々な不具合が起こっているようですね。
ですが、｢無料試し読み｣にて、｢ポイントを使用し今すぐ購入｣にはならず、通常通り利用することができたそうで、やはり、それぞれ違うところで、不具合が起きているのだと思いました。
私もログインすると、｢推奨環境以外の端末である…｣というポップアップは、毎回、表示されます。
これから色々なところで、不具合が起きてくることを考えると、お互い辛いですね。
もちろん、仰られるように、早めに機種変更をすることが、一番良いことではあるのですが、私は、諸事情により、しばらく出来そうにありません…。
みかん様が、一日でも早く、推奨環境下にて、快適に利用することが出来るよう、願っております。
本当に有り難うございました。
失礼致します。
2024/10/22
通報する
投稿者： そら
ベストアンサー0件
いいね！29件
ほわわ様
御丁寧な返信をくださり、本当に有り難うございました。
｢ログアウト状態｣で｢試し読み｣をする…
｢購入｣の際に、｢ログイン｣する…
現在の私の状況では、とても良い方法ではないかと思いました。
利用する際は、ログインすることが当たり前…と思っていましたので、考えもしなかったです。
実際に、どのようになるかはわかりませんが、早速、試してみようと思います。
もちろん、機種変更することが一番良いことではあるのですが、諸事情により、なかなか出来ない状況である為、本当に助かりました。
本当に有り難うございました。
失礼致します。
2024/10/22
通報する
投稿者： yamada
ベストアンサー86件
いいね！1821件
私も今の携帯に不具合が続き、キャッシュやcookieも削除したりしてもダメでした
カートに入れたりカートを見ようとするとログアウトしてしまうのです
購入出来ないので推奨環境から外れている古い携帯を持ち出し使ってみたら大丈夫でした
それと普段はchromeを使っていて不具合があったのでFireFoxを入れて使いましたがこちらも不具合がありませんでした
ただ毎回トップに「推奨のブラウザではありせん」とポップアップが出るのがウザかったです
しばらく古い携帯を使っていましたが、chromeのアンインストール→再インストールをやってみたところ直りました
もしキャッシュやcookieの削除をしても直らないようであれば再インストールもやる価値がありますよ
古い携帯だとメモリやハードディスクもいっぱいの可能性もありますのでまず不要なアプリは削除しましょう
直るといいですね(^^)
2024/10/22
通報する
投稿者： horikawa777
ベストアンサー323件
いいね！12404件
とりあえずブラウザのキャッシュと Cookie のクリア、
ならびに端末の再起動は試されましたでしょうか？
ブラウザが一時的におかしくなっているように感じられます。
【ボタンが押せない・押した情報が反映しない】
https://www.cmoa.jp/faq/287/
2024/10/21
通報する
投稿者： 伝書鳩
ベストアンサー63件
いいね！19379件
ただいま節約モード&シーモアの推奨環境の更新やアプリのアップグレード回数が多めであることから、
今、実は推奨環境外のタブレットを使ってシーモアを使っているみかん🍊です
自分は昨日数千ポイントの残高がある中で数百ポイントの某青年漫画(未購入)を試し読みしたのですが、最後のページにいくまで「ポイントを使用し今すぐ購入」ボタンは現れず、普通にいつも通り読めました
ただし
ヘルプ問い合わせページを開くと常に「お客様のご利用端末は推奨環境ではありません。こちらをご確認いただき、推奨環境でのご利用をお願いします。」のポップアップが画面上に表示されますし、
特に最新技術を使った画面や動画を用いるシーモアのイベントでは、特設ページにいくとボタンが押せなかったり表示がおかしくなったりして結局参加できないこともありました
機種を変えないままでも利用自体はできそうではあれど、下のほわわ様のコメントのような工夫も必要ですし、私のような別の不具合も出てきたりします
やはりお早めに推奨環境の機種にしたほうがよさそうですね(私も)
2024/10/21
通報する
投稿者： ほわわ
ベストアンサー77件
いいね！8715件
そら様
不都合が起きた経験でなくて申し訳ないのですが、もし「無料試し読み」のみをする場合は、「ログアウト状態」でネットで「シーモア+作品名」などで検索すると、無料読みができます。
ログインか会員登録しないと購入できませんので、間違って購入するリスクはほぼないといえると思います。
シーモア以外のサイトでも会員登録無しで試し読みはできます。
推奨環境ではない場合、購入に際しても不具合が起きる可能性もありますが、無料読みはログアウト状態でなさって、購入を決めたらログインするようにしてみるのははいかがでしょう？
2024/10/21
通報する