画面が正しく表示されない、ボタンが押せない・押した情報が反映しない
ご利用の端末で過去に表示した画面のキャッシュ(画面情報)が残ってしまい、正しく画面が表示されない場合があります。
以下の操作をお試しください。
■ブラウザ
・キャッシュおよびCookieクリア
▶キャッシュおよびCookieクリアの方法
・起動タブの確認
※複数のタブを開いている場合は極力起動しているタブを減らしてご利用ください。
・シークレットブラウズモードやプライベートブラウズモード
※ご利用の場合は解除いただき、下記、推奨環境に記載の推奨ブラウザをご利用ください。
▶プライベートブラウズについて
▶シークレットモードについて
▶推奨環境
・ブラウザのバージョン(最新ではない場合はアップデートをお願いします)
■端末
・再起動
・OSバージョンの確認(最新ではない場合はアップデートをお願いします)
※ご来店ポイントが獲得できない場合
・ご来店ポイントのページを直接ブックマークやお気に入りに登録せずに、サイトトップページからアクセスください。
・「ポイントゲット」ボタンを押した直後に別のページへ移動すると、正しくデータが反映されない場合がありますのでご注意ください。
※カートボタンが反応しない場合
アンチウイルスソフトやChrome拡張機能が原因の可能性があります。
以下をご確認ください。
・該当ソフトやChrome拡張機能の設定
・Edgeブラウザでの利用もご検討ください。
よくある質問
国内最大級の電子書籍サイト
会員登録する(無料)
ヘルプ検索