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14件の回答
投稿者： horikawa777
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複数アカウントは利用規約で禁止されていますので念のため。
【利用規約】
https://www.cmoa.jp/kiyaku/
> 第12条 禁止行為
> 1.当社は、お客様による本サービスの利用に際して、次の各号に定める行為またはそのおそれのある行為を禁止します。
> (12)複数のユーザーIDを保有する行為
2025/10/11
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投稿者： クロ
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再度失礼いたします。
ご存知かと思いますが念のため…
個人情報の取り扱いがどこも厳しいので、
ヘルプセンターへ問い合わせるときの交渉は、
こちらの情報を先ず提示する姿勢の方がスムーズかと思われます。
❌️引き落としの登録情報を教えて下さい。
⭕️引き落としの登録情報を申しますので、一致するアカウントが何件あるか確認していただけますか。
引き落とし元が３件同じなら、３件ヒットすると思いますので、そこから継続アカウントを選ぶ。
引き落とし元が異なるなら、その他の引き落とし元をお伝えして停止してもらう。
問題が解決されます様に🍀
2025/10/10
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投稿者： くろ
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お邪魔します
もしかして、↓と同じような状況だったりしますか？
メールアドレスがわからなくて詰んでます助けて
https://www.cmoa.jp/community/island/35307/
忘れてしまったメールアドレスを入力するように求められてフープする地獄…
違ったらすみません
2025/10/10
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投稿者： クロ
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こんばんはお邪魔いたします。
ヘルプを利用した事がないため、
可能かどうかはわかりませんが…
サポートセンターに問い合わせ、
引き落とし元が分かっているならば、
新アカウントだけを残して継続引き落とし。
その他の旧アカウントに関する引き落とし元は一旦停止してもらうという方法はとれないのでしょうか。
（アカウントのメアド＆パスワードわからなくても、引き落とし元は他のアカウントと被る事は考えられないため）
引き落としを止めるだけなら退会扱いにはならないので、
先ずは支払いを止めないと課金したポイントに期限がきて消失してしまう…。
2025/10/09
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投稿者： ＊…
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perle様
こんばんは🌙.*·̩͙
サポートセンター様でお心当たりのメールアドレス・性別・生年月日・購入した作品名などからメールアドレスをお調べしていただけますので、↓こちらからお問い合わせをなさってください。
https://www.cmoa.jp/inquiry/?btn=form#inquery_form
お問い合わせ内容「1.ログインについて」「1.メールアドレスを忘れた」を選択して、お問い合わせください。
【登録したメールアドレスを忘れた】
https://www.cmoa.jp/faq/12/
パスワードをお忘れの場合は、パスワードの再発行が必要になります。
再発行は↓こちらから…
https://member.cmoa.jp/auth/reissue_pass/
𖧷°┈✧┈┈┈┈°𖧷°┈✧┈┈┈┈°𖧷°┈✧┈┈┈┈°𖧷
ロボットチャットからの回答を載せておきますね。
登録したメールアドレスを忘れた(サイト)
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登録したメールアドレスをお忘れの場合、登録のメールアドレスをお調べいたします。
下記からお問い合わせください。
登録したメールアドレスを忘れた
https://www.cmoa.jp/faq/12/
パスワードを忘れた
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パスワードをお忘れの場合は、パスワードの再発行が必要になります。
再発行はこちら
https://member.cmoa.jp/auth/reissue_pass/
ただし、登録されているメールアドレスが使えないメールアドレスの場合、再発行メールを受信できません。
その場合はサポートセンターまでご連絡ください。
https://www.cmoa.jp/inquiry/?btn=form#inquery_form
2025/10/09
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投稿者： horikawa777
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↓のヘルプからサポートセンターへ問い合わせてください。
【登録したメールアドレスを忘れた】
https://www.cmoa.jp/faq/12/
2025/10/09
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