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ゆき様
おはようございます(ˊo̴̶̷̤ ᴗ o̴̶̷̤ˋ)
私もiPhoneを利用していますが、
そのような事象に遭遇したことは有りません。
こちらをお試しになってみては如何でしょうか?
①ご利用端末の再起動
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早急に解決されますように…。