先の回答の続きです。

サイトにアクセスすると未ログイン状態となり、毎回ログインが必要になった(iOS)
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ご利用のブラウザのキャッシュ、Cookie情報が正しく保存されていない可能性があります。
以下の手順をお試しください。
◆キャッシュ・Cookieクリア
＜Safariの場合＞
設定⇒Safari⇒履歴とWebサイトデータを消去

＜Chromeをご利用の場合＞
1.Chrome メニュー > [設定] の順に選択
2.[プライバシー] を選択
3.[キャッシュを消去]、[Cookie/サイトデータの消去]を選択
4.[消去] を選択

【注意事項】
「Cookie」を消去されることにより、他サイトでも自動ログインとなっている「パスワード情報」が削除されます。


問題が解決されない場合は
↓こちらからお問い合わせをなさってください。
https://www.cmoa.jp/inquiry/?service_type=1&from=cb#inquery_form

2026/09/17

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リコ様
こんばんは。再訪失礼します。

ロボットチャットからの回答を置いていきますね。

サイトにアクセスすると未ログイン状態となり、毎回ログインが必要になった（プライベートブラウズ・シークレットモードを使用）
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ブラウザのプライベートブラウズやシークレットモードを使用すると、ページを閲覧した履歴やCookie(クッキー)がブラウザ上に残らず、ログインした情報が正しく記憶されないためログインが度々必要になる場合があります。
プライベートブラウズやシークレットモードを無効にした状態でご利用ください。

＜プライベートブラウズ・シークレットモードの確認方法＞
■Safariの場合(iOS)
1．Safariを起動
2．画面左下の「プライベート」の表示を確認
※プライベートブラウズが有効になっている場合は、「プライベート」欄の背景が白色で表示されます。
3．有効になっている場合は、「プライベート」をタップ
4．設定完了
※「プライベート」欄の背景色が消えた状態に変わります

■Chromeの場合(iOS・Android)
1．Chromeを起動
2．表示されている背景色を確認
※背景色が黒色で表示されている状態はシークレットモードです
3．右上にあるURL右横のタブ切り替えボタン(四角のアイコン)をタップ
4．開いているタブの右上にある「×」をタップしてシークレットモードで開いているタブを全て閉じる
5．新しいタブを開いてご利用ください。
※シークレットモードのタブを全て削除すると背景色が白色に変わります。

文字数オーバーの為、次ページへ続きます。

2026/09/17

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リコ様
こんばんは。

シークレットモード(プライベートブラウズ)に切り替わっていませんか？

【毎回ログインが必要になる】
https://www.cmoa.jp/faq/224/

ブラウザのプライベートブラウズやシークレットモードを使用すると、ページを閲覧した履歴やCookie(クッキー)がブラウザ上に残らず、ログインした情報が正しく記憶されないためログインが度々必要になる場合があります。
Safariの「プライベートブラウズ」、Chromeの「シークレットモード」を無効にした状態でご利用ください。

2026/09/17

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Safari の「プライベートブラウズ」が有効になっていませんか？

【毎回ログインが必要になる】
　https://www.cmoa.jp/faq/224/

2026/09/17

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