気軽に質問・回答しよう！

投稿ガイドライン
マイページ
シーモアをもっと楽しく！みんなで疑問解決！ シーモアをもっと楽しく！みんなで疑問解決！
シーモア島 その他 購入作品のダウンロードが出来ない
解決済み
カテゴリ その他
お気に入り

購入作品のダウンロードが出来ない

スマホの機種変更後にデータ移転をして、タブレット端末でダウンロードしようとすると、利用端末の登録が無いか、利用上限だたとしてダウンロードできない。

回答数 5
日時 2022/02/07
通報 通報する

投稿者： ムーミン

ベストアンサーベストアンサー0件

いいね！いいね！0件

回答数 5件の回答

投稿者：シーモア島システム

質問投稿から1ヶ月が経過したため、回答の受付を終了しました。

日時 2022/03/16

投稿者： とりぃ

ベストアンサーベストアンサー282件

いいね！いいね！3448件

私も最近、同じ症状になりました。

私は機種変更前の端末が手元になかったので、全利用端末の解除をしました。

方法はこのページの左上にあるサービスを押して会員サービス→サービス設定→アプリのご利用端末情報→全利用端末を解除するで出来ました。

機種変更前の端末があるなら、その端末からアプリをログアウトすればいいみたいですね。

日時 2022/02/07
通報 通報する

投稿者： みっきー

ベストアンサーベストアンサー140件

いいね！いいね！6145件

すみません。鳳仙様とかぶってしまいました。

以前のスマホがお手元にある場合は、
直接、スマホのシーモアアプリから｢ログアウト｣ができます。

又、｢質問に回答する｣からコメントを入れられますので、違う事態であったりうまく行かない場合は、追記下さい。

日時 2022/02/07
通報 通報する

投稿者： むに

ベストアンサーベストアンサー401件

いいね！いいね！7312件

もしかすると過去に既に5台にアプリをれていたりするでしょうか？
利用端末の上限が5台なので、その可能性も？

自分が何台登録しているか確認する方法はこちらです。
https://www.cmoa.jp/faq/63/

もし5台登録されていて、どれか解除したい場合の方法はこちらです。
https://www.cmoa.jp/faq/64/
※一括解除の方法も載ってますが、一括は年に1度しかできないので注意ください。

登録されてる台数が特に5台でない場合は、機種が対応していないとかそういう理由かもしれません。
詳細はこちらから。
https://www.cmoa.jp/faq/60/

日時 2022/02/07
通報 通報する

投稿者： みっきー

ベストアンサーベストアンサー140件

いいね！いいね！6145件

まず確認ですが、機種変更前に、
スマホのシーモアアプリを
｢ログアウト｣されているでしょうか？

シーモアでは、端末5台まで登録が可能ですが、
それを越えると使えない様です。

↓｢会員サービス｣の｢利用端末｣項目から、ご利用状況をご確認下さい。
https://www.cmoa.jp/set/term_confirm/

もし、端末が5台フルになっていましたら、
｢全利用端末の解除｣を行う事で、
新しいスマホを登録する事ができます。

日時 2022/02/07
通報 通報する

投稿者： on

ベストアンサーベストアンサー371件

いいね！いいね！43401件

利用端末の状況を確認することができます
ここに5台登録してあると追加できません
利用しない端末はログアウトしてください

https://www.cmoa.jp/set/term_confirm/

ご利用端末の解除は、解除したい端末で本棚アプリを起動いただき、設定画面の「アカウント管理」からログアウトして下さい。

日時 2022/02/07
通報 通報する