ミィちゃん様
こんばんは? *˚‧

私はこれまで何度も本棚アプリのアンインストール、
再インストールをしています。(プッシュ通知が届かなかった為)

本棚アプリを削除しますと、ダウンロード済みの作品は削除されますので、アプリを再インストール後、改めて作品のダウンロードが必要になります。
作品自体は削除されませんので、ご安心下さいね ?

1. 本棚アプリからログアウト
2. 本棚アプリをアンインストール
3. 本棚アプリをインストール
4. 本棚アプリ起動時にプッシュ通知の設定をする画面が出ますので、
×で消さずに設定をされて下さい。

但し、DL期限付きの作品は再ダウンロードが出来ませんので、
ご注意下さい。
DL期限については作品ページで青文字で書かれた
「作品情報をもっとみる」をタップしますとご確認頂けますが、
ご購入数が多いと思いますので、サポートセンター様への
お問い合わせをお薦めします。
DL期限付き作品の有無について確認をして頂けます。

?お問い合わせ?

https://www.cmoa.jp/inquiry
お問い合わせ内容「7.その他」「5.その他」をご選択下され、
詳細をお伝え下さい。

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⭐️ロボットチャットからの回答を載せておきますね。

本棚アプリをアンインストールするとダウンロードした作品データは
どうなりますか？
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端末（OS）によって動作が異なりますので、下記をご確認ください。
■iOS本棚アプリ
アンインストールと同時に全てのダウンロードしたデータが削除されます。

■Android本棚アプリ
保存先によって動作が異なります。
本体：ダウンロードしたデータが削除されます。
SDカード：ダウンロードした作品は削除されません。
ダウンロードした作品を全て削除したい場合は、
本棚アプリのログアウト時に表示される作品データの削除確認画面で「削除する」をお選びください。

※ご購入頂いた情報はお客様のアカウントに紐付いている為、
再度アプリをインストールいただくと再度ダウンロードが可能です。
※ダウンロード期限が切れている作品は再ダウンロードできませんのでご注意ください。

2023/12/25

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