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投稿者： boo
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https://www.cmoa.jp/island/29853/
https://www.cmoa.jp/island/29518/
https://www.cmoa.jp/island/29494/
https://www.cmoa.jp/island/29136/
https://www.cmoa.jp/island/28968/
過去の「本が消えた」というような質問です。ご参考になれば…
2024/05/18
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1件の回答
投稿者： Cotswolds
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じゅん様
こんばんは🌙.*·̩͙
別の会員IDでログインされている可能性はありませんか？
もしくは、ご利用端末の機種変更をされていませんか？
①「別の会員IDでログインされている可能性」
【ポイント・本が消えた】
https://www.cmoa.jp/faq/79/
ヘルプより、抜粋してお伝えをさせていただきます。
別の会員IDでログインされている可能性があります。
購入した本は、購入時にログインしているIDに紐づきます。
新規会員登録されましても以前の情報は引き継がれません。
購入時にログインしていたアカウントの
「シーモア会員ID(メールアドレス)」・「パスワード」
で
ログインしなおして下さい。
②「ご利用端末の機種変更をされている場合」
機種変更をされますとダウンロード済みの作品は削除されますので、改めてダウンロードが必要になります。
DL期限が無期限の作品でしたら、
ダウンロード後、これまで通りお読みいただけます。
解決されない場合は、お問い合わせをなさってください。
💠お問い合わせ💠
https://www.cmoa.jp/inquiry
2024/05/17
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