misachi様
おはようございます(ˊo̴̶̷̤ ᴗ o̴̶̷̤ˋ)

📘『氷の城壁 単行本版【フルカラー】 11 』
https://www.cmoa.jp/title/269385/vol/11/

📘『氷の城壁【タテヨミ】』
https://www.cmoa.jp/title/229254/

どちらの作品でしょうか？
『氷の城壁 単行本版【フルカラー】 11 』の試し読みは
問題なく出来ました。
DL期限のことを書かれていますので、
アプリで閲覧できないのでしょうか？

本棚アプリを一度ログアウトし、
ご利用端末の再起動、キャッシュおよびCookieクリアを
お試しになっては如何ですか？
【キャッシュおよびCookieクリアの方法】
https://www.cmoa.jp/faq/119/

クリアできない場合は、本棚アプリをログアウト後、
本棚アプリのアンインストール、インストールを行ってみてください。

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解決されないようでしたら、
作品名と「巻」を添えてお問い合わせをされてください。
💠お問い合わせ💠

https://www.cmoa.jp/inquiry

問い合わせ内容、
「5.作品の閲覧について」「3.アプリで読めない」をご選択し、ご利用端末と機種名、本棚アプリのバージョンを入力して
お問合せをなさってください。
本棚アプリのバージョンを確認するには、
本棚アプリを起動し、「設定」＞「このアプリについて」
の
バージョンを記載してください。
例:2.1.3

早急に解決されますように…✨

2024/05/18

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