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やる気なし、覇気なし、実績なし、おまけに営業マンとしてのマナーもなし。リストラ寸前のセールスの素人集団が、6カ月で売上20倍、全国35の支社なかで堂々の1位を収める。その秘訣とは? 「本当の自分」に遭ったとき、考え方が変わる!そしてセールが楽しくなってくる【目次】営業の「ダメ集団」が「燃える軍団」に生まれ変わった!!――まえがきに代えてプロローグ しまった! この営業研修、引き受けるんじゃなかった!! 1 やる気のかけらもない管理職たち 「研修がイヤなら、この場から出ていってもらおう!」STEP1 会社からリストラされて、よそで使いものになると思うか? 2 会社への不満が噴出 「ムダ飯食い社員は辞めてもらうしかない」 3 最初から立て直しをあきらめていた本部長 「リーダー不在では、どんな組織も機能しない」 4 本部長とベクトルを合わせる 「目標数字をキチンと掲げずして、達成はないんだ」 5 営業マンのあきれた惨状 「ようし、これから一時間で燃える集団に変えてやろう」STEP2 ようし、一番出来の悪いヤツを鍛えて、伸ばしてやろう。 6 急展開 「そこでコソコソ話してる二人、立ちなさい!」 7 マンツーマン指導始まる 「私のいうとおりにやれば、今の三倍の給料を稼げるぞ!」 8 腐った根性を叩き直せ 「どんなに疲れていようと笑顔のプロになれ」 9 早くも疲労の限界を迎える二人 「訪問したら十五分間は絶対出てくるな!」STEP3 涙の初契約!! お客様と一緒に泣いて、感動したことが通じたんだよ。 10 恥ずかしさを克服せよ 「誰とでも話ができるような訓練が必要なんだ」 11 気迫が引き起こした事件 「いいか、お前たちはみんなの三倍売上げられるんだぞ」 12 ついにやった! 涙の初契約 「よかったなあ、その気持ちが通じたんだよ」 13 ようやく生まれ変わりの兆しが出た 「少しの成果で甘えていては、一生ダメなままだぞ」STEP4 燃える営業軍団、ついに全社中1位に躍り出た! 14 事務所に波紋が広がる 「どうせあの二人だ。長続きするはずがない」 15 組織活性化の兆しが出始める 「セールスとは自分の実力と訪問件数で決まるんだ」 16 努力の人 「素直、正直、即行動する人こそ成果を出す人だ」STEP5 心のスイッチさえ切り換えれば、障害は財産に変わる。 17 その気にさえなれば、人は変われる 「素直になれる人ほど強くなれるんだ」 18 恩返しができるようになる 「オレのようなダメ人間だったのが、トップになれたんだ」 19 重鎮立ち上がる 「いい見本を素直に見習おうじゃないか!」 20 組織改造も無理なくできる 「リーダーこそ率先して陣頭指揮をとることが重要だ」エピローグ あいつにできるなら、俺にもできる。組織はいつでも変われるんだ。 21 続々と一人立ち、頼もしい限りだ 「個人成績一位と五位か、凄いぞ、その調子でいこう」あとがき
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