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「営業センスがない」「口下手だ」と思っている人ほど効果があります！はじめに 「魔法のトーク」があなたの世界を180度変える！序 章 今までと正反対のトークにしただけで劇的な変化が！第1章 これがあなたを「売れる営業」に変える5つのステップだ！第2章 すべてはお客様との「最初の出会い」にかかっている！第3章 お客様自身が語る。だから関心をもってもらえる！第4章 要望が自然に聞き出せる！［菊原流］ヒアリングの極意第5章 トークに頼らずにお客様の「買いたい！」を引き出すには？第6章 「逃げ道」をつくれば次回アポはラクラクとれる！終 章 クロージングのカギは「決定権を渡す」ことにある！おわりに 「売れる営業」への道はあなたの目の前にある！お客様の反応がガラリと変わる“すぐに使えて効果抜群のトーク”を営業場面ごとにわかりやすく説いた必読書。
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