ERR_MNG
漫画（まんが）・電子書籍ならコミックシーモア！
コミックシーモアをご利用の際はWebブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてください。
→設定方法はこちら
コミックシーモアをご利用の際はWebブラウザの設定でCookieを有効にしてください。
シーモアを楽しもう!
もっと見る
総合ランキング
全書籍から探す
1,400pt/1,540円(税込)
会員登録限定70%OFFクーポンで お得に読める！
会員登録して70%OFFで購入
お気に入りに追加
小説・実用書
ランキング
最新刊を見る
新刊自動購入
※本書は2004年に小社より出版した『思わず誰かに話したくなる「超」一流のサービス50のヒント』を改題し、再編集したものです。残念な対応が2回続けば、6割のお客様はあなたの店を離れていく！お客様の信頼をつかみ、口コミを生みだす「ポジティブで意外性のあるサービス」の秘訣、教えます。フォーチュン500に名を連ねる優良企業を顧客に持ち、サウスウエスト航空、ウォルマート、マクドナルドなど数多くの企業から販売会議やカンファレンスに招かれ、講演を行っている著者が、1万人の消費者からの生の声、そして全米のサービス業従事者との1対1の面談を通じて明らかにした、「愛されるサービス」と「残念なサービス」の違いとは？ お客様のロイヤルティの高め方、購買心理を理解する方法から、スタッフを導くリーダーが日々心がけるべきこと、優秀なスタッフを育成・採用するコツまでを、45のポイントに分けて紹介します。
9784799317761
レビュー募集中！
レビュー投稿で最大1000pt!
1位
私が見た未来 完全版
2位
だって望まれない番ですから
3位
エヴァンゲリオン ANIMA
4位
結界師の一輪華
5位
天久鷹央の事件カルテ
6位
皇后の碧
7位
長谷川あかり DAILY RECIPE
8位
強がりなバタフライ
9位
裏モノJAPAN [雑誌]【特集】
10位
皇帝の薬膳妃 紅き棗と再会の約束
11位
桜龍
12位
迷子宮女は龍の御子のお気に入り
13位
NO．6［ナンバーシックス］再会＃1 【電子書籍特典ショートストーリー付】
14位
【合本版】大学4年間の経済学・経営学・統計学・金融学・マーケティング・データサイエンスが10時間でざっと学べる
15位
いけない
16位
【合本版 TOジュニア文庫1-6巻】白豚貴族ですが前世の記憶が生えたのでひよこな弟育てます
17位
1級電気工事施工管理技士完全攻略 第一次検定・第二次検定対応
18位
鬼籍通覧
19位
ハンニバル・レクター博士の優雅なお料理教室
20位
通関士教科書 通関士 完全攻略ガイド 2025年版
小説・実用書 > 小説・実用書
小説・実用書 > Ｔ．スコット・グロス
小説・実用書 > ディスカヴァークリエイティブ
小説・実用書 > ディスカヴァー・トゥエンティワン
ERR_MNG
