営業マンにとって重要なのは「合意形成力」。この要素を身につけるため、抑えておきたい3つのポイントと6つのスキルを実例を交えて紹介。楽しみながら「心の折れない営業マン」になろう。
【もくじ】
第1章信じられる技術――マウントスキル
●「あなたの利害」が相手に警戒されている
●商談をあなたのコントロール下に置くには?ほか
第2章優位に立つ技術――リーディングスキル
●「人は自分より上だと思う相手の話しか聞けない」
●「欲しい」と「困る」――主導権を決める2つの要素ほか
第3章本音をあぶり出す技術――アナリティカルスキル
●場の熱で人はものを買う
●公開情報は質問しないほか
第4章心をつかむ技術――グリップスキル
●承認欲求の的を狙え
●相手の表現は「間をはかり」「喜怒哀楽を」「一方通行で」ほか
第5章ベクトルを合わせる技術――アジャストスキル
●価値を感じてもらう前に価格説明はするな
●相手が決められない最大の理由ほか
第6章Yesをもらう技術――クロージングスキル
●クロージングの最大の盲点
●今さらNOと言えない状態にほか
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