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元捜査一課刑事の秘メモより。落としのプロと呼ばれた元敏腕刑事が14年の現場経験から編み出した、相手の心を開き「この人に協力したい」と思わせる“優位に立てる”テクニック＝「刑事力（デカリョク）」はビジネスや日常生活でも応用できる！「話したくないことを話してもらう刑事の仕事は“究極のサービス業”」という、コメンテーターとしても注目急上昇の元捜査一課刑事の佐々木成三氏。刑事時代に１０年以上書きためたメモをもとに、「この人になら協力したい」と思わせる新しいコミュニケーション能力を身につけるコツを伝授します。＊ 共感できない相手でも質問次第で道筋は見えてくる＊ 嘘をつかれたら嬉しいと思え 鍵はそこに隠されている＊ タイミングを見はかり怒る時こそ冷静に＊ クレーマーこそコミュニケーションがとりやすい＊ 立場が違っても共有できる着地点はある＊ 雑用をどうこなすかで仕事能力が測れる ・・・など、具体的に、今日からできる「刑事力」アップ・トレーニング方法を明かします。
9784093887564
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