ダイバーシティ×マーケティング（MarkeZine Digital First）コミュニケーションをデザインする6つの視点

白石愛美

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作品内容

なぜ広告やCMが炎上してしまうのか？
コミュニケーションの世界で起きている変化を6つの視点で徹底解説！

企業が発信するメッセージ、提供する商品やサービスが
多くの人の反感を買い、時にはお蔵入りや廃止に追い込まれることがあります。
企業と消費者の間のコミュニケーションに今、何が起きているのでしょうか。

本書は「ダイバーシティ（多様性）」という概念をとらえ直し、
行動経済学、男性学、視点取得、リフレーミング・バリューなど6つの視点を紹介。
はじめての人でもわかりやすく問題をときほぐし、実践可能なヒントを提案します。

●目次
1章　多様な時代に企業やブランドに求められているもの
2章　ダイバーシティとインクルージョン　～当事者は誰なのか～
3章　インターナルとエクスターナル　～社内と社外、2つの多様性～
4章　【視点1】アンコンシャス・バイアス　～すべての人にある思い込みがコミュニケーションにもたらす影響～
5章　【視点2】行動経済学　～バイアスを是正するための行動デザイン～
6章　【視点3】男性学　～ダイバーシティ当事者としての男性とのコミュニケーション～
7章　【視点4】ビリーフ・ドリブン　～多様な消費者を惹きつける企業の信念～
8章　【視点5】視点取得　～ダイバーシティは共感だけがキーではない～
9章　【視点6】リフレーミング・バリュー　～日本で受け入れられやすいダイバーシティへのアプローチ～

●著者紹介
白石愛美（しらいし・えみ）
コーポレートコミュニケーションコンサルタント株式会社Amplify Asia 代表取締役。
WPPグループにて、リサーチャーとして主にマーケティングおよびPR関連プロジェクトに従事。
その後、人事コンサルティング会社、電通アイソバーの広報を経て、ダイバーシティを起点に
企業のマーケティングをサポートする株式会社Amplify Asiaを立ち上げる。

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