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なぜ広告やCMが炎上してしまうのか？コミュニケーションの世界で起きている変化を6つの視点で徹底解説！企業が発信するメッセージ、提供する商品やサービスが多くの人の反感を買い、時にはお蔵入りや廃止に追い込まれることがあります。企業と消費者の間のコミュニケーションに今、何が起きているのでしょうか。本書は「ダイバーシティ（多様性）」という概念をとらえ直し、行動経済学、男性学、視点取得、リフレーミング・バリューなど6つの視点を紹介。はじめての人でもわかりやすく問題をときほぐし、実践可能なヒントを提案します。●目次1章 多様な時代に企業やブランドに求められているもの2章 ダイバーシティとインクルージョン ～当事者は誰なのか～3章 インターナルとエクスターナル ～社内と社外、2つの多様性～4章 【視点1】アンコンシャス・バイアス ～すべての人にある思い込みがコミュニケーションにもたらす影響～5章 【視点2】行動経済学 ～バイアスを是正するための行動デザイン～6章 【視点3】男性学 ～ダイバーシティ当事者としての男性とのコミュニケーション～7章 【視点4】ビリーフ・ドリブン ～多様な消費者を惹きつける企業の信念～8章 【視点5】視点取得 ～ダイバーシティは共感だけがキーではない～9章 【視点6】リフレーミング・バリュー ～日本で受け入れられやすいダイバーシティへのアプローチ～●著者紹介白石愛美（しらいし・えみ）コーポレートコミュニケーション コンサルタント 株式会社Amplify Asia 代表取締役。WPPグループにて、リサーチャーとして主にマーケティングおよびPR関連プロジェクトに従事。その後、人事コンサルティング会社、電通アイソバーの広報を経て、ダイバーシティを起点に企業のマーケティングをサポートする株式会社Amplify Asiaを立ち上げる。※プレビューにてお手持ちの電子端末での表示状態をご確認の上、商品をお買い求めください。
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